Sağlık Tanıtım Yönetmeliği: Klinikler için güncel kurallar

Türkiye'de sağlık kuruluşlarının tanıtımını düzenleyen güncel çerçeve, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'tir. Yeni yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girdi ve 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı (Madde 13). Bu sayfa, yönetmeliğin kliniklerin pazarlama faaliyetlerine bakan yüzünü özetler; mevzuat değiştikçe güncellenir.

Kimleri kapsıyor?

Kapsam üç grubu birden içeriyor: sağlık meslek mensupları (hekim, diş hekimi ve diğerleri), özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları (Madde 2). Yani yalnızca klinikler değil, sağlık turizmi acenteleri de doğrudan bu kuralların muhatabı.

Ana ilke: reklam yasak, bilgilendirme serbest

Yönetmeliğin bel kemiği 5. maddedir: sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır. 'Yaptırılması' ifadesi önemli — kuruluş, tanıtımı bir ajansa veya üçüncü kişiye devrederek sorumluluktan kurtulamaz. Bilgilendirme ise serbesttir; ancak yalnızca yetkili sağlık meslek mensuplarınca, bilimsel kanıta dayalı ve yanıltıcı olmayan biçimde yapılabilir.

Açıkça yasak olanlar

• —Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım — Madde 5/1-e
• —Hastayı doğrudan veya dolaylı yönlendiren içerikler — Madde 5/1-f
• —Özendirme, çekiliş, hediye gibi pazarlama faaliyetleri — Madde 5/1-l
• —Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilmesi — Madde 5/1-m
• —Kişilerin bilgi ve rızası olmaksızın telefonla aranması; SMS, e-posta veya sosyal paylaşım araçlarıyla ileti gönderilerek tanıtım yapılması — Madde 5/1-k
• —Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi metot hâline gelmemiş yöntemler hakkında açıklama — Madde 5/1-ç
• —Ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında, sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanılması — Madde 5/1-d

Sponsorlu tanıtım: kural ve dar istisna

Madde 5/1-i, sağlık tesislerinin ve meslek mensuplarının sosyal medya platformlarında veya arama motorlarında kayıt yaptırmasına izin veriyor — ancak açık bir şartla: ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak kaydıyla. Arama motorlarında kullanılan anahtar kelimeler ve sonuç sayfasındaki bilgiler de yönetmeliğin ilkelerine aykırı olamaz. Yani yurt içinde ücretli sponsorluk, kuralın kendisi tarafından dışarıda bırakılmış durumda.

İstisna Madde 5/1-j'de ve düşünüldüğünden dar: sağlık tesisleri yalnızca açılış tarihini takip eden ilk bir ay süresince sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Ayrıca Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni tıp teknolojisi ve tıbbi yöntemlere ilişkin tanıtımlara da bu bent kapsamında izin verilebilir. 'Yeni açılış' istisnası süresiz değildir — bir aylık pencere dolduğunda kapanır.

Öncesi/sonrası görseller: koşullu izin

Hasta görselleri kategorik olarak yasak değil; Madde 7 sıkı koşullarla izin veriyor: EK-1 onam formu (yazılı veya elektronik), hastanın paylaşımı önceden görme hakkı ve izni her zaman geri çekebilmesi, bedel/indirim/hediye yasağı, görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi, rötuş yasağı. Kritik ayrıntı: bu içerikler sponsorlu olarak ya da ücret verilerek yayınlatılamaz (Madde 7/1-j) — organik paylaşıma açık olan kapı, reklama kapalı. Ayrıntılar için öncesi/sonrası rehberimize bakın.

Uygulamada en çok atlanan üç hüküm ise şunlar. Birincisi, görsel içerikli paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunlu (Madde 7/1-ğ) — yani bu gönderilerde etkileşim kapalı olmalı. İkincisi, görsellerde işlem tarihi ile görselin görüntülendiği tarihin belirtilmesi gerekiyor (Madde 7/1-f). Üçüncüsü, görsel içerikli paylaşımlar sağlık tesisinin veya ilgili meslek mensubunun kendisi tarafından yapılmak zorunda; paylaşımın başkası tarafından yapılmış olması sorumluluğu ortadan kaldırmıyor (Madde 7/1-i).

Yurt içi tanıtımda kullanılan görsellerde ayrıca şu uyarı metnine, kolay okunabilir görünürlükte yer verilmesi zorunlu (Madde 7/1-k): "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir." Bunların yanında tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüleri paylaşılamaz (Madde 7/1-h); mahrem bölgelere ait görsellerde ise genel ahlak sınırı ve işlemle ilgisiz görüntü yasağı geçerlidir (Madde 7/1-ı).

Sağlık turizmi: ayrı platform, ayrı kurallar

• —Bakanlıkça verilen Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi şart; belge ayrıca sitede veya sosyal medya platformunda yayınlanmak zorunda — Madde 8/1-b
• —Yurt dışına yönelik tanıtım, ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya platformu üzerinden yürütülmeli ve bu platformda sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilmeli — Madde 8/1-a
• —Türkçe hariç diğer resmî dillerde sponsorlu tanıtıma izin var; hedef kitle yurt dışı seçilmeli ve otomatik hedef kitle tanımlamaları devre dışı bırakılmalı — Madde 8/1-a, 8/1-c, 8/1-d
• —Türkiye'de yaşayanlar nezdinde talep oluşturmak yasak; sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilemez — Madde 8/1-c
• —Tüm mecralarda "HealthTürkiye" logosunun kullanımı zorunlu — Madde 8/1-e
• —İnternet sitesindeki tesis ismi, unvanı ve URL adresi, Bakanlıkça verilmiş ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalı — Madde 8/1-f

2023 yönetmeliğinden ne değişti?

• —Görsel içerikli paylaşımların sağlık tesisi veya meslek mensubunun kendisi tarafından yapılması zorunlu hâle geldi; başkası paylaşmışsa sorumluluk kalkmıyor (Madde 7/1-i)
• —Görsel içerikli paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşımın kapatılması zorunluluğu geldi (Madde 7/1-ğ)
• —Sağlık turizmine ayrı site/platform zorunluluğu ve Türkçe hariç resmî dillerde sponsorlu tanıtım izni geldi
• —Yurt içi görsellere metni yönetmelikte birebir yazılı zorunlu uyarı ibaresi eklendi (Madde 7/1-k)
• —Aykırı internet içeriklerine 5651 sayılı Kanun kapsamında erişim engelleme yolu düzenlendi
• —Kapsama uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları da alındı

İhlalin bedeli

• —Sağlık tesisleri ve sağlık turizmi aracı kuruluşları: yönetmeliğin EK-2'sindeki idari yaptırım tablosu uygulanır (Madde 12)
• —Serbest çalışan meslek mensupları için Reklam Kurulu'na inceleme talebi iletilir
• —Aykırı internet paylaşımları için erişim engelleme kararı alınabilir (5651 sayılı Kanun)
• —Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, aynı içerik için ayrıca idari para cezası uygulayabilir

Pazarlama tarafında pratik anlamı

Yeni çerçeve, yurt içi pazarlamada disiplini artırırken sağlık turizminde kuralları netleştirdi. Yurt içinde: bilgilendirme dilinde kreatifler, vaatsiz landing page'ler, fiyat/kampanya dilinden arınma ve influencer işbirliklerinin tanıtım amaçlı kullanımdan çıkarılması gerekiyor. Yurt dışında: ayrı hesap mimarisi kurulup hedefleme yurt dışına kilitlendiğinde sponsorlu tanıtımın önü açık. Doğru kurgu, her iki tarafta da mevzuata uygun şekilde ölçeklenebilir.