— Meta
Klinik Meta Reklam Ajansı
omerb'in işinin ağırlığı Meta'dadır. Klinik Meta reklam ajansı olarak Instagram ve Facebook kampanyasını, kliniğin tabi olduğu tanıtım kurallarını, WhatsApp mesajı veya Hızlı Form akışını ve klinik ekibinin sonucunu aynı tabloda izliyoruz. Bütçe kararını nitelikli görüşme, randevu ve kazanılan hasta verisine göre alıyoruz; mesaj veya form maliyeti bu kararın yalnız bir girdisi.
Son güncelleme:
Kısa cevap
Klinik Meta reklam ajansı, kliniğin Instagram ve Facebook kampanyalarını kurar, kreatifleri test eder ve gelen mesaj ile formları randevuya kadar izler. Kurulumdan önce iki kural seti birlikte kontrol edilir: Meta'nın sağlık ve zindelik politikası ve Türkiye'de 33075 sayılı tanıtım yönetmeliği. Yurt içinde sponsorlu yayın 5/1-i bendiyle sınırlıdır; yetki belgeli kurumların yurt dışı kampanyaları Madde 8 şartlarına bağlıdır. Başarı mesaj maliyetiyle değil, nitelikli görüşme, randevu ve hasta başı maliyetle ölçülür.
— kimler için
Bu sistem hangi klinikler için?
- Meta'dan çok fakat düşük nitelikli başvuru veya mesaj alan klinikler
- Kreatif ve reklam seti performansını klinik ekibinin randevu sonucuyla eşleştirmek isteyen ekipler
- Yurt içi bilgilendirme hesabını ve yetki belgeli yurt dışı hesabını doğru kurallarla ayırmak isteyen yöneticiler
— teşhis
En sık gördüğümüz kayıp noktaları
Mesaj veya form maliyetinin tek başarı ölçüsü olması
Kişiye sağlık durumu atfeden veya görünüşü olumsuzlayan kreatif kullanımı
Form, mesaj ve landing page arasında seçimin ekip kapasitesine bakılmadan yapılması
Kampanya ve reklam kaynağının CRM'de veya WhatsApp yazışmasında kaybolması
Klinik Meta reklam ajansı ne yapar?
Klinik Meta reklam ajansının işi reklam yayınlamakla başlamaz. Önce hesabın hangi kurala tabi olduğu belirlenir: yurt içine yönelik bir hesap mı, yoksa sağlık turizmi yetki belgesiyle yurt dışına açılan ayrı bir hesap mı? Bu karar kampanya hedefini, hedeflemeyi, kreatifte kullanılabilecek görselleri ve metni değiştirir. Ardından reklamdan gelen kişinin kliniğe hangi yoldan ulaşacağı seçilir ve klinik ekibinin o yolda ne kadar hızlı yanıt verebildiği ölçülür.
- —Kural rejimi: yurt içi hesap ile Madde 8 kapsamındaki yurt dışı hesabı yazılı olarak ayırmak
- —Kampanya yapısı: tedavi grubu, pazar ve dil bazında kampanya ve reklam setleri
- —Başvuru akışı: WhatsApp mesaj kampanyası, Hızlı Form veya landing page seçimi
- —Kreatif testi: tek değişkenli test planı ve yayın öncesi politika ile yönetmelik kontrolü
- —Kaynak takibi: her mesaj ve formun kampanya, reklam seti ve reklam bilgisiyle kaydı
- —Raporlama: mesaj, nitelikli görüşme, randevu, gelen hasta ve hasta başı reklam maliyeti
Klinikler Meta'da hangi kampanya hedefini seçmeli?
Meta Reklam Yöneticisi'nde altı kampanya hedefi var: bilinirlik, trafik, etkileşim, potansiyel müşteri, uygulama tanıtımı ve satış. Klinikler için seçim, reklamın hastayı nereye götüreceğine ve klinik ekibinin o kanalda ne kadar hızlı yanıt verebileceğine bağlıdır. Hedef seçilmeden önce hesabın yurt içi mi yurt dışı mı kurallara tabi olduğu belirlenir; bu karar kreatifi ve hedeflemeyi de değiştirir.
| Kampanya hedefi | Klinikte kullanım | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Etkileşim (mesaj) | Reklama tıklayan kişiyle WhatsApp, Instagram Direct veya Messenger'da konuşma başlatmak | Mesajın hastaya dönüşmesi ekibin yanıt hızına bağlıdır; düşük mesaj maliyeti tek başına yeterli sinyal sayılmaz |
| Potansiyel müşteri | Hızlı Form, mesaj veya arama ile iletişim bilgisi toplamak | Varsayılan form tipi hacme göre tasarlanmıştır; nitelik için daha yüksek niyet tipi test edilir |
| Trafik | Tedavi sürecini anlatan landing page'e ziyaretçi göndermek | Tıklama sayısı başvuru değildir; sayfadaki dönüşüm ayrıca ölçülür |
| Satış | Web sitesinde güvenilir bir dönüşüm olayına göre optimizasyon | Sağlık kategorisindeki veri kaynaklarında alt huni olayları kısıtlanabilir |
Meta, mesaj reklamlarında etkileşim, potansiyel müşteri ve satış hedeflerinin kullanılabildiğini belirtir. Pratikte ilk test genellikle mesaj ve form arasında yapılır; karar, aynı dönemde randevuya ve gelen hastaya dönüşen kayıtların oranıyla verilir; birkaç günlük maliyet farkı tek başına yeterli değildir.
WhatsApp mesaj kampanyası (Click-to-WhatsApp) nasıl kurulur?
Klinik hastası çoğu zaman form doldurmadan önce soru sormak ister: süreç kaç aşamalı, muayene ne zaman yapılabilir, hekim kim? Click-to-WhatsApp olarak bilinen mesaj kampanyası bu yüzden sponsorlu yayının mümkün olduğu senaryolarda en sık kullandığımız yapıdır: yetki belgeli kurumun Madde 8 kapsamındaki yurt dışı hesabı ve açılışı izleyen ilk ay. Reklamdaki buton konuşmayı doğrudan kliniğin WhatsApp Business numarasında açar. Yurt içinde sponsorlu yayın kapalı olduğunda aynı akış organik profil, hekim içerikleri ve profildeki WhatsApp bağlantısıyla çalışır; aşağıdaki kurallar iki durumda da geçerlidir. Kurulumun ağırlığı reklam hesabında değil, konuşma açıldıktan sonraki ilk dakikalardadır.
✓ Tek numara, belli sorumlu
Reklamın açtığı WhatsApp Business hattına kimin, hangi saatlerde baktığı yazılıdır; mesai dışı için otomatik karşılama mesajı tanımlanır.
✓ Hazır mesajda kampanya etiketi
Konuşmayı başlatan ön doldurulmuş metin tedaviyi ve kampanyayı ayırt edecek biçimde yazılır; ekip bu etiketle kaynağı kayda geçirir.
✓ İlk yanıt süresi ölçülür
Konuşmanın açılması ile ekibin ilk cevabı arasındaki süre haftalık raporda yer alır; geciken yanıt mesaj maliyetini boşa çıkarır.
✓ Hazır yanıtlar kontrol edilir
Sık sorulara verilen hazır cevaplar fiyat, kampanya, kesin sonuç veya süre vaadi içermez; değerlendirme muayeneye yönlendirilir.
✓ Sağlık verisi sınırı
İlk mesajda röntgen, fotoğraf veya ayrıntılı sağlık bilgisi istenmez; yazışmaların saklanması KVKK'ya uygun kurgulanır.
✓ WhatsApp Business etiketleri
Yeni, nitelikli, randevu verildi, geldi ve ulaşılamadı etiketleri her konuşmada aynı tanımlarla kullanılır.
Form, WhatsApp/Instagram mesajı ve landing page karşılaştırması
Üç akış da Meta reklamından hasta görüşmesine giden yolu farklı kurar. Doğru seçim, tedavinin karar süresine, hastanın soru sorma ihtiyacına ve klinik ekibinin kapasitesine göre değişir.
| Kanal | Ne zaman | Risk | Ölçüm |
|---|---|---|---|
| Hızlı Form | Ekip başvuruları telefonla aynı gün arayabiliyorsa ve kısa bir ön eleme yeterliyse | Hacim odaklı form düşük niyetli kayıt getirebilir; formda gizlilik politikası bağlantısı zorunludur | Form ve reklam kimliği CRM'e taşınır; ulaşılan, nitelikli, randevu ve gelen hasta ayrı sayılır |
| WhatsApp / Instagram mesajı | Hasta önce soru sormak istiyorsa ve ekip mesajı mesai içinde kısa sürede yanıtlayabiliyorsa | Geciken yanıt maliyeti boşa çıkarır; yazışmalarda sağlık verisi birikir ve KVKK'ya uygun saklama gerekir | Başlatılan konuşma, ilk yanıt süresi, nitelikli konuşma ve randevu; WhatsApp Business etiketleri düzenli kullanılır |
| Landing page | Tedavi kararı daha fazla bilgi gerektiriyorsa veya aynı sayfa Google trafiğiyle ortak kullanılacaksa | Yavaş veya uzun mobil sayfa başvuru kaybettirir; sayfa da yönetmeliğe tabidir ve son güncelleme tarihi ile editör iletişim bilgisi gösterilmelidir (5/1-ı) | Site formu ve arama olayları; platform olayları kısıtlıysa CRM verisiyle eşleştirme |
Hızlı Form'da Meta iki form tipi sunar: daha fazla hacim ve daha yüksek niyet. Daha yüksek niyet tipi, gönderimden önce bilgilerin onaylandığı ek bir ekran ekler; kayıt sayısı düşebilir, ulaşılabilir kişi oranı genellikle iyileşir. Formda yalnız ilk görüşme için gereken sorular sorulur; tanı, şikâyet veya sağlık geçmişi istenmez.
Hangi akış seçilirse seçilsin, her kayıt kampanya, reklam seti ve reklam bilgisiyle CRM'e girer. Klinik ekibi ulaşılamadı, nitelikli, randevu verildi ve geldi aşamalarını aynı tanımlarla işaretler. Bu veri olmadan iki akışı karşılaştırmak yalnız platform maliyetine bakmak olur ve bütçe yanlış kanala kayar.
Hedefleme ve Advantage+: sağlık kategorisinin sınırları
Klinik kampanyalarında hedefleme, diğer sektörlere göre daha dar bir alanda kurulur. Meta, 2022'de sağlık durumları gibi hassas konulara atıf yapan ayrıntılı hedefleme seçeneklerini kaldırdı; tedaviye özel ilgi alanı hedeflemesi bu yüzden sınırlıdır. Sağlık ve zindelik kategorisine alınan veri kaynaklarında URL parametreleri sınırlanabilir, belirli orta ve alt huni olayları kısıtlanabilir. Bu durumda optimizasyon sinyali mesaj veya form gibi platform içi olaylardan gelir; randevu ve gelen hasta CRM'de ölçülür.
| Ayar | Yurt içi hesap | Madde 8 kapsamındaki yurt dışı hesap |
|---|---|---|
| Advantage+ kitle ve benzer kitle | Sponsorlu yayın zaten istisnalarla sınırlı olduğundan kullanım alanı dardır | Kapalı tutulur; otomatik hedef kitle tanımlamaları devre dışı bırakılmalıdır (8/1-c) |
| Konum hedeflemesi | İstisna senaryosunda kliniğin gerçek hizmet alanı | Yalnız hedef ülkeler; yurt içi hedef kitle olarak seçilemez (8/1-c) |
| Yaş | Kozmetik işlemlerde Meta en az 18 yaş ister | Aynı kural geçerlidir |
| Hasta listesiyle özel hedef kitle | Kullanmıyoruz: özel nitelikli verinin pazarlamada işlenmesi ve yurt dışına aktarımı ayrı hukuki dayanak ister | Aynı gerekçeyle kullanmıyoruz |
| Dil | Türkçe | Türkçe hariç resmî diller (8/1-a) |
Advantage+ adı Meta'da birden fazla özelliği kapsar: kitle, yerleşim ve kreatif ayarları ayrı ayrı açılıp kapanır. Madde 8 hesabında kitleyi genişleten her ayar kapalı tutulur; yerleşim ve kreatif ayarları her kampanyada tek tek kontrol edilir ve kontrol yazılı olarak kayda geçer. Kreatifi otomatik değiştiren seçenekler, yayından önce onaylanmamış bir metin veya görsel üretebileceği için sağlık hesaplarında varsayılan olarak açık bırakılmaz.
Meta'nın sağlık reklamı kuralları ve 33075 sayılı yönetmeliğin kesişimi
Meta'nın sağlık ve zindelik reklam politikası, kozmetik ürün, prosedür ve ameliyat reklamlarının en az 18 yaşındaki kişilere hedeflenmesini ister. Görünüşe, belirli vücut bölgelerine veya hijyene saldıran olumsuz ifadeleri yasaklar. Kişisel özellikler politikası ise reklamın izleyicinin sağlık durumunu bildiğini ima etmesine izin vermez; Meta'nın örneğindeki "Kanser tanısı aldınız mı?" türü sorular bu yüzden politikaya aykırıdır.
Öncesi-sonrası görsellerde 2026'da değişiklik oldu. Meta'nın Şeffaflık Merkezi'ndeki politika 22 Temmuz 2026'da güncellendi. Mayıs 2026'da arşivlenen sürüm, kilo verme ve kırışıklık tedavilerinde yan yana karşılaştırmayı yasaklıyordu; 8 Ekim 2026'da erişilen güncel metin, genel kozmetik ürün, prosedür ve ameliyatlarda öncesi-sonrası dönüşüm görsellerine 18 yaş ve üzeri hedeflemeyle izin veriyor ve bu iki yasağı içermiyor.
Türkiye'de yurt içine yönelik tanıtımda 33075 sayılı yönetmelik Meta'nın politikasından ayrı olarak bağlayıcıdır. Paylaşılan görsel içerikler sponsorlu olarak veya ücret verilerek yayınlatılamaz (7/1-j). Sosyal medya kaydı ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmama şartına bağlıdır (5/1-i); istisnalar açılışı izleyen ilk ay ve Bakanlıkça kabul edilen yeni yöntemlerdir (5/1-j). Ücret, indirim ve kampanya bilgisi (5/1-m) ile hasta teşekkürü (5/1-e) de kullanılamaz. Meta'nın onayı bu yasakları kaldırmaz.
Yurt dışındaki hastaya yönelik kampanyalarda rejim değişir. Bakanlıkça verilen sağlık turizmi yetki belgesine sahip kurumlar, yurt dışına yönelik ayrı hesap veya site üzerinden Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir; hedef kitle yurt içi seçilemez ve Advantage+ gibi otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılır (Madde 8). Meta'nın 18 yaş kuralı bu hesaplarda da geçerlidir.
Kreatif testi: neyi, hangi sırayla test ediyoruz?
Klinik kampanyalarında kreatif, hedeflemeden daha fazla kaldıraç taşır; çünkü hedefleme seçenekleri sağlık kategorisinde zaten dardır. Her kreatif yayına bir hipotezle girer: hangi soruya cevap veriyor, hangi kişiye konuşuyor, hangi aşamada karar verdiriyor? Aynı anda tek değişken değiştirilir; aksi hâlde hangi farkın sonucu değiştirdiği okunamaz.
| Test sırası | Değişken | Örnek | Karar ölçütü |
|---|---|---|---|
| 1 | Konu ve soru | Süreç anlatımı ile hekimin sık sorulan soruya cevabı | Nitelikli konuşma oranı |
| 2 | Format | Kısa dikey video, tekli görsel, carousel | Mesaj başı maliyet ve nitelikli konuşma maliyeti |
| 3 | İlk üç saniye | Hekimin konuşmaya başlaması ile mekân görüntüsü | İzlenme oranı ile başlatılan konuşma |
| 4 | Metin ve buton | Soru sorma çağrısı ile muayene randevusu çağrısı | Randevuya dönüşen konuşma oranı |
Kazanan kreatif, en ucuz mesajı getiren değil, aynı dönemde en çok nitelikli görüşme ve randevu üreten kreatiftir. Bir kreatifin karar için yeterli veri toplaması bütçeye göre değişir; birkaç günlük maliyet farkıyla reklam kapatılmaz. Her kreatif yayından önce Meta politikası ve yönetmelik kontrol listesinden geçer: fiyat, kampanya, kesin sonuç, üstünlük iddiası ve kişiye sağlık durumu atfeden ifade içermez.
Yurt içi hesapta hasta görseli, öncesi-sonrası ve hasta yorumu reklam kreatifi olarak kullanılmaz. Yetki belgeli yurt dışı hesapta bu içerikler Madde 8'deki şartlarla değerlendirilir ve belgeli açık rıza aranır.
Kanıt: Aesthemax vakasında mesaj maliyeti
İstanbul'daki estetik kliniği Aesthemax'ta Kasım 2025'ten bu yana Meta reklamlarını ve gelen mesajların klinikte karşılanmasını birlikte yönetiyoruz. Kampanyalar WhatsApp ve Instagram mesajına göre kuruldu, her tedavi için ayrı reklam seti açıldı ve bütçe mesaj maliyetine göre setler arasında dağıtıldı.
| Gösterge | omerb öncesi (Ocak – Ekim 2025) | omerb ile (Kasım 2025 – Ağustos 2026) | Değişim |
|---|---|---|---|
| Aylık ortalama harcama | 56.583 TL | 113.267 TL | +%100 |
| Aylık ortalama mesaj (yaklaşık) | 716 | 2.634 | +%268 |
| Mesaj başı reklam maliyeti | 79 TL | 43 TL | −%46 |
Mesaj, randevu veya muayene anlamına gelmez; mesaj sayısı harcamanın mesaj başı maliyete bölünmesiyle hesaplandığı için yaklaşıktır. Kliniğin beyanına göre ortalama ciro %72 arttı. Önce-sonra karşılaştırması tek başına nedensellik kanıtı değildir.
Meta bütçesinde gözden kaçan kalemler
- —Konum ücreti: Meta, belirli ülkelerde yayınlanan gösterimler için faturaya konum ücreti ekler ve nihai faturanın bu nedenle bütçeyi aşabileceğini belirtir. Türkiye'deki gösterimler için oran %5'tir; ücret Reklam Yöneticisi'ndeki harcama sütununda görünmez.
- —Apple hizmet ücreti: Facebook veya Instagram iOS uygulamasından öne çıkarılan gönderide ödeme App Store üzerinden alınır ve Apple hizmet ücreti eklenir. Meta'ya göre aynı işlemi web tarayıcısından, Meta Business Suite'ten veya Reklam Yöneticisi'nden yapmak toplam ödemede %30 tasarruf sağlar.
- —Test bütçesi: Yeni kreatif ve hedef kitle testleri için ayrılan pay, ölçekleme bütçesiyle aynı raporda okunmamalıdır.
- —Hizmet bedeli ve üretim: Ajans hizmet bedeli ve kreatif üretimi medya bütçesinden ayrıdır; hasta başı maliyet hesabında ayrı satır olarak tutulur.
Meta ile Google'ın rolü
Meta, hastanın henüz arama yapmadığı anda tedaviyi ve hekimi tanıtır; kliniğe ulaşma çoğunlukla mesajla olur. Google ise tedaviyi zaten araştıran kişiye arama anında görünür. Bizim planımızda Meta ana kanaldır, Google ikinci kanaldır: marka aramasını korumak ve yetki belgeli yurt dışı kampanyalarda hedef dildeki tedavi aramalarını yakalamak için kullanılır. İki kanalın bütçe payı tıklama maliyetine göre değil, kanal bazında gelen hasta ve hasta başı maliyete göre belirlenir.
Meta reklamları üzerine rehberler
- Sağlık sektörü Meta reklamları: klinikler ve doktorlar için kurallar →
- Sağlık turizmi Meta reklamları: kreatiften gelen hastaya ölçüm →
- Türk kliniklerinin yurt dışı Meta reklamları: 1.168 reklamlık örneklem analizi →
- Sağlık reklamları neden reddedilir? →
- Meta reklam hesabı kısıtlandı: nasıl kaldırılır? →
- Sağlık turizmi WhatsApp satış süreci →
- KVKK ve hasta verisi: pazarlamada veri kullanmanın sınırları →
— sistem
Nasıl çalışır?
Kural rejimini belirle
Her hesap için yurt içi kuralları mı, Madde 8'deki yurt dışı şartları mı uygulanacağı kampanya kurulmadan yazılı olarak belirlenir; kreatif ve hedefleme bu karara göre hazırlanır.
Kreatif hipotezi kur
Her kreatif belirli bir hedef kitle, soru ve mesaj hipoteziyle yayınlanır; Meta politikası ve yönetmelik kontrolünden geçmeyen içerik yayına alınmaz.
Lead kalitesini geri besle
Klinik ekibinin nitelik, randevu ve gelen hasta verisi kampanya, reklam seti ve reklam düzeyine geri bağlanır.
Kazananı kontrollü ölçekle
Bütçe artışı nitelikli görüşme maliyeti ve hasta başı maliyete göre yapılır; ekibin yanıt kapasitesi aşılıyorsa bütçe artırılmaz.
Teslimatlar
- — Kural rejimi ve hesap mimarisi kararı
- — Kampanya hedefi ve kreatif test planı
- — Meta politikası ve 33075 içerik kontrolü
- — WhatsApp mesaj kampanyası, Hızlı Form veya landing page kurgusu
- — CRM kaynak alanları ve mesaj etiketleme standardı
- — Nitelik ve randevu geri beslemesi ile aylık bütçe kararı
İzlenen sonuçlar
- — Nitelikli görüşme maliyeti
- — İlk yanıt süresi
- — Randevu oranı
- — Gelen hasta başı reklam maliyeti
Aesthemax'ta mesaj başı maliyet 79 TL'den 43 TL'ye indi.
Kampanyalar form yerine WhatsApp ve Instagram mesajına göre kuruldu ve klinik ekibi için ortak yanıt akışı hazırlandı. omerb öncesi on ay (Ocak – Ekim 2025) ile birlikte çalışılan ilk on ay (Kasım 2025 – Ağustos 2026) karşılaştırıldığında aylık reklam harcaması yaklaşık %100, aylık mesaj sayısı yaklaşık %268 arttı. Kliniğin beyanına göre ortalama ciro %72 arttı; bu beyan bağımsız denetimden geçmemiştir ve başka bir klinik için beklenen sonuç değildir.
Aesthemax vaka analizini inceleyin →— ilgili vaka
İlgili ölçüm yaklaşımı örneğini inceleyin.
İstanbul'daki estetik kliniğinde Meta reklamları ve klinik yanıt akışı birlikte yönetildi; vaka sayfası harcama, mesaj başı maliyet ve ölçüm sınırlarını ayrıntılı gösterir.
Vaka analizine git →— ücretsiz araç
Klinik CAC hesaplama aracı
Başvuru başı maliyeti, başvurudan hastaya dönüşümü ve gerçek hasta edinim maliyetini kendi verilerinizle hesaplayın.
Aracı aç →— ilgili rehberler
Sağlık sektörü Meta reklamları: klinikler ve doktorlar için kurallar
PerformansSağlık reklamları neden reddedilir? Politika ve landing page teşhisi
MevzuatÖncesi/sonrası görsel kullanımı: izin verilen çerçeve
PerformansMeta konum ücreti 2026: Türkiye'deki %5 ek maliyet nasıl hesaplanır?
MevzuatSağlıkta reklam yönetmeliği 2026: sağlık tanıtım yönetmeliği kuralları
Sağlık TurizmiSağlık turizmi Meta reklamları: kreatiften gelen hastaya ölçüm
PerformansMeta reklam hesabı kısıtlandı
— sık sorulanlar
Klinik Meta reklam ajansı ne yapar?
Kliniğin Instagram ve Facebook kampanyalarını kural rejimine göre kurar, WhatsApp mesajı, Hızlı Form veya landing page akışını seçer, kreatifleri test eder ve gelen her başvuruyu kaynağıyla kaydeder. Sonucu mesaj maliyetiyle değil; nitelikli görüşme, randevu, gelen hasta ve hasta başı reklam maliyetiyle raporlar.
Klinik Meta reklamları Türkiye'de yapılabilir mi?
Yurt içinde 33075 sayılı yönetmeliğin 5/1-i bendi, sağlık tesislerinin ve meslek mensuplarının sosyal medya kaydını ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmama şartına bağlar. İstisnalar açılışı izleyen ilk ay ve Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni yöntemlerdir. Sağlık turizmi yetki belgesi olan kurumlar, Madde 8'deki şartlarla yurt dışına Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir. Bu nedenle kampanya kurulmadan önce hesabın hangi rejimde çalışacağı belirlenir.
Form mu, WhatsApp mesajı mı kullanılmalı?
Form telefonla hızlı geri dönüş yapabilen ekipler için uygundur; mesaj ise hastanın önce soru sormak istediği tedavilerde ve ekibin kısa sürede yanıt verebildiği durumlarda öne çıkar. İki akış da CRM'de kaynak bilgisiyle kaydedilmeli ve nitelikli görüşme, randevu ve gelen hasta üzerinden karşılaştırılmalıdır.
Advantage+ klinik kampanyalarında kullanılabilir mi?
Advantage+ kitle, yerleşim ve kreatif için ayrı ayarlar içerir. Sağlık turizmi yetki belgesiyle yürütülen yurt dışı hesapta otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır (8/1-c); bu yüzden kitleyi genişleten ayarları kapalı tutarız. Yerleşim ve kreatif ayarları her kampanyada ayrıca kontrol edilir; kreatifi otomatik değiştiren seçenekler onaylanmamış içerik üretebileceği için varsayılan olarak açılmaz.
Meta öncesi-sonrası görsellere izin veriyor mu?
Meta'nın 22 Temmuz 2026'da güncellenen sağlık ve zindelik politikası, genel kozmetik ürün, prosedür ve ameliyatlarda öncesi-sonrası dönüşüm görsellerine 18 yaş ve üzeri hedeflemeyle izin veriyor. Türkiye'de ise 33075 sayılı yönetmeliğin 7/1-j bendi, paylaşılan görsel içeriklerin sponsorlu olarak veya ücret verilerek yayınlatılmasını yasaklar. Yurt içine yönelik bu görseller reklam kreatifi olarak kullanılamaz.
Meta faturasına reklam harcaması dışında neler eklenir?
Türkiye'deki gösterimler için %5 konum ücreti faturaya ayrıca eklenir ve Reklam Yöneticisi'ndeki harcama sütununda görünmez. Facebook veya Instagram iOS uygulamasından öne çıkarılan gönderilerde Apple hizmet ücreti de ödenir; Meta, bu işlemin web tarayıcısından veya Reklam Yöneticisi'nden yapılmasıyla toplam ödemede %30 tasarruf edilebileceğini belirtir. Vergilerin muhasebe kaydı mali müşavirle doğrulanmalıdır.
Meta reklam yönetim hizmetine medya bütçesi dâhil mi?
Hayır. Medya bütçesi Meta'ya ödenen reklam harcamasıdır ve hizmet bedelinden ayrıdır. Hizmet kapsamı; hesap sayısı, hedef pazar, kreatif üretim ihtiyacı, form veya mesaj akışı ve CRM entegrasyonu incelendikten sonra netleştirilir. Kreatif üretim adedi ve formatları teklif içinde ayrıca belirtilir.
Resmî kaynaklar
Kliniğiniz için hizmet kapsamını inceleyin
— bir sonraki adım
Klinik büyüme sisteminizi birlikte inceleyelim.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede reklam, web sitesi ve satış takibinizi değerlendirelim. Performans raporunda mevcut durumu ve öncelikli iyileştirme alanlarını netleştirelim.