Sağlık sektörü Meta reklamları: klinikler ve doktorlar için kurallar

Sağlık sektörü Meta reklamları, yani kliniklerin ve hekimlerin Facebook ve Instagram'da verdiği reklamlar, iki ayrı kural setinden aynı anda geçmek zorundadır: Meta'nın reklam standartları ve Türkiye'deki sağlık tanıtım mevzuatı, yani 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik. Meta'nın onayladığı bir reklam yönetmeliğe aykırı olabilir; yönetmeliğe uygun bir reklam da Meta'nın incelemesinde reddedilebilir.

Bu rehber iki seti yan yana okur: hangi reklam türlerinin kullanıldığını, Meta'nın sağlık politikasının 2026'daki hâlini, yönetmelikle kesiştiği noktaları, doktor hesaplarına özgü sınırları, reklamların neden reddedildiğini ve hesap kısıtlamalarının nasıl işlediğini açıklar.

Sağlık sektöründe kullanılan Meta reklam türleri

Meta Reklam Yöneticisi'nde altı kampanya hedefi bulunur: bilinirlik, trafik, etkileşim, potansiyel müşteri, uygulama tanıtımı ve satış. Sağlık kuruluşlarının kullandığı reklam türleri bu hedeflerin içinde kurulur.

Meta'nın sağlık ve zindelik politikası 2026'da ne diyor?

Meta'nın İşletme Yardım Merkezi'ndeki özet ve Şeffaflık Merkezi'ndeki politika metni 8 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi. Kliniklerin reklamlarını doğrudan etkileyen kurallar şunlardır:

• —Kozmetik ürün, prosedür ve ameliyat reklamları en az 18 yaşındaki kişilere hedeflenmelidir. Meta bu kapsamda meme büyütme ve küçültme, abdominoplasti, blefaroplasti, rinoplasti, saç restorasyonu cerrahisi, dolgu, enjeksiyon tedavileri, kimyasal peeling ve lazer tedavilerini sayar.
• —Kilo verme ürün ve hizmetleri ile kozmetik ürün ve işlemlerde fiziksel görünüşe, belirli vücut bölgelerine veya hijyene saldıran olumsuz ifadeler kullanılamaz.
• —Kilo verme reklamlarında yağı sıkıştırarak belirli bir vücut bölgesine yakın plan gösterilemez.
• —Diyabet, kanser, Alzheimer, Parkinson, HIV gibi listede sayılan hastalıkları tedavi ettiğini veya ortadan kaldırdığını iddia eden reklamlar, iddia bir sağlık profesyonelinden gelse bile yasaktır; belirtilerin yönetimine dair ifadeler bu kapsamda değildir.
• —Abartılı veya uç iddialar ve belirli bir sürede kesin sonuç vaadi gibi tık tuzağı taktikleri sağlık bağlamında yasaktır.
• —Kişisel özellikler politikası, reklamın izleyicinin fiziksel veya ruhsal sağlık durumunu bildiğini ima etmesine izin vermez. "Kanser tanısı aldınız mı?" gibi sorular yasaktır; tedavinin faydasını anlatan bilgi verici ifade kullanılabilir.

Öncesi-sonrası görsellerde 2026'da değişiklik oldu. Şeffaflık Merkezi'ndeki politika 22 Temmuz 2026'da güncellendi. Mayıs 2026'da arşivlenen sürüm, kilo verme ürün ve hizmetlerinde ve Botoks, dolgu gibi kırışıklık tedavilerinde yan yana karşılaştırmayı yasaklıyordu. 8 Ekim 2026'da erişilen güncel metin bu iki yasağı içermiyor; genel kozmetik ürün, prosedür ve ameliyatlarda öncesi-sonrası dönüşüm görsellerine 18 yaş ve üzeri hedeflemeyle izin veriyor. Cilt beyazlatma öncesi-sonrası görselleri ise yasak kalmaya devam ediyor.

Meta politikası ve 33075 sayılı yönetmelik: kesişim tablosu

Aşağıdaki tablo aynı konunun iki kural setinde nasıl ele alındığını gösterir. Türkiye yurt içi sütunu yönetmeliğin ilgili bentlerine dayanır; yurt dışına yönelik sağlık turizmi tanıtımı Madde 8'deki ayrı rejime tabidir.

Doktorlar için Meta reklam: hekim hesabı neyi yapabilir?

Yönetmelik yalnız klinikleri değil sağlık meslek mensuplarını da kapsar (Madde 2). Doktorlar için Meta reklam sorusunun cevabı bu yüzden kliniklerle aynı çerçevededir: hekimin kişisel veya mesleki Instagram hesabı da sosyal medyada ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmama şartına bağlıdır (5/1-i).

• —Sağlık hizmet sunumuyla ilgili bilgilendirme yalnız konusunda yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılabilir (5/1-b).
• —Diplomada yazılı uzmanlık alanı dışında sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanılamaz (5/1-d).
• —Görsel içerikli paylaşımlar sağlık tesisinin veya hekimin kendi hesabından yapılmak zorundadır; başkasının paylaşması hekimin sorumluluğunu kaldırmaz (7/1-i).
• —Aykırı içeriği paylaşanlar da tanıtımı yapanla aynı derecede sorumludur (5/2). Ücretli iş birliği veya influencer paylaşımı bu nedenle aynı kontrolden geçirilmelidir.
• —Meta tarafında da listede sayılan tedavi edilemez hastalıklara yönelik iyileştirme iddiası, sağlık profesyonelinden gelse bile yasaktır.

• Doktor reklam yasağı: neye izin var, neye yok? →
• Hekim sosyal medya paylaşımı kuralları →

Meta sağlık reklamları neden reddediliyor?

Meta, reklamları yayın başlamadan önce otomatik olarak inceler; çoğu reklamın 24 saat içinde incelendiğini, bazılarının daha uzun sürebileceğini belirtir. Hedefleme, kreatif, optimizasyon veya faturalandırma olayında yapılan değişiklik yeni bir inceleme başlatır; bütçe ve teklif değişikliği başlatmaz. Yayındaki bir reklam da yeniden incelenebilir, bu yüzden dün onaylanan reklam bugün reddedilebilir.

Sağlık reklamlarında politikayla doğrudan ilişkili ret nedenleri şunlardır:

• —İzleyiciye sağlık durumu atfeden soru veya "siz" diliyle kurulan metin (kişisel özellikler politikası).
• —Görünüşü, vücut bölgesini veya kiloyu olumsuzlayan ifade ve görsel.
• —Kozmetik işlem reklamında 18 yaş altını kapsayan hedefleme.
• —Belirli sürede kesin sonuç vaadi veya listede sayılan hastalıkları tedavi etme iddiası.
• —Reklamın yönlendirdiği sayfadaki içerik: Meta incelemesi reklam metniyle sınırlı değildir, varış sayfası da incelenir.

Haksız olduğunu düşündüğünüz reddi Meta Business Support Home üzerinden yeniden incelemeye gönderebilirsiniz. Aynı reklamı küçük değişikliklerle tekrar tekrar yüklemek yerine ret nedenini metin, görsel, hedefleme ve varış sayfası düzeyinde ayrı ayrı kontrol edin.

• Sağlık reklamları neden reddedilir? Politika ve landing page teşhisi →

Hesap kısıtlamaları ve sağlık kategorisindeki veri sınırları

Meta, politikalara uyulmadığında veya olağandışı etkinlik gördüğünde reklam verme yetkisini kısıtlayabilir. Kısıtlama işletme portföyüne, reklam hesabına, sayfaya veya reklamı yöneten kişinin profiline uygulanabilir. Günlük harcama limiti, bazı ödeme veya reklam özelliklerinin kapanması ya da reklam verme yetkisinin tamamen kaldırılması bu kısıtlamaların biçimleridir. Kişisel profil kısıtlanırsa, o kişinin tek kullanıcı olduğu reklam hesapları da devre dışı kalabilir.

Kısıtlamaya itiraz Business Support Home'daki hesap durumu ekranından yapılır. Meta incelemenin genellikle 48 saat içinde tamamlandığını, itiraz hakkının sınırlı sayıda olduğunu ve inceleme sonrası kararın kesin olduğunu belirtir. Bu yüzden sağlık hesaplarında reklam hesabına birden fazla yetkili eklemek, iki adımlı doğrulamayı açık tutmak ve riskli kreatifi yayına almadan kontrol etmek tekrar kurulumdan daha ucuzdur.

• Meta reklam hesabı kısıtlandı: hesap durumu ve değerlendirme talebi adım adım →

Hesap kısıtlamasından ayrı olarak veri kısıtlaması da vardır. Meta, Meta İş Araçları üzerinden veri gönderen web sitesi ve uygulamaları kategorilere ayırır; sağlık ve zindelik bu kategorilerden biridir. Bu kategorideki veri kaynaklarında URL parametreleri sınırlanabilir, belirli orta ve alt huni standart olayları kısıtlanabilir veya bazı bölgelerde tüm olay paylaşımı kapatılabilir. Durumu Olaylar Yöneticisi'nde veri kümesinin ayarlarındaki veri kaynağı kategorileri bölümünden kontrol edebilir, Meta'nın atadığı kategoriye inceleme talebi gönderebilirsiniz. Kısıtlı hesaplarda kampanya ölçümü CRM'deki randevu ve gelen hasta verisine daha fazla dayanmalıdır.

Bütçe: konum ücreti ve Apple ücreti

Meta, belirli ülkelerde yayınlanan gösterimler için faturaya konum ücreti ekler ve nihai faturanın bu nedenle reklam bütçesini aşabileceğini belirtir. Türkiye'deki gösterimler için oran %5'tir ve bu ücret Reklam Yöneticisi'ndeki harcama sütununda görünmez. iOS'taki Facebook veya Instagram uygulamasından öne çıkarılan gönderilerde ödeme App Store üzerinden alınır ve Apple hizmet ücreti eklenir; Meta, aynı işlemin web tarayıcısından, Meta Business Suite'ten veya Reklam Yöneticisi'nden yapılmasıyla toplam ödemede %30 tasarruf edilebileceğini belirtir.

• Meta konum ücreti 2026: Türkiye'deki %5 ek maliyet →

Sağlık turizmi yapan klinikler için fark

Bakanlıkça verilen yetki belgesi kapsamında uluslararası sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabı veya internet sitesi üzerinden Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir (8/1-a). Hedef kitle yurt içi seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır (8/1-c). Bu hesapta öncesi-sonrası görselleri aynı şartlarla sponsorlu yayınlanabilir (8/1-d), Meta'nın 18 yaş kuralı ise burada da geçerlidir. Kampanya kurgusu, kreatif ve ölçüm için sağlık turizmi Meta reklamları rehberine bakın.

• Sağlık turizmi Meta reklamları →
• Sağlık turizmi reklam yönetmeliği →

Yayın öncesi kontrol listesi

• ✓ Hesabın kural rejimi belli mi?

  Yurt içi bilgilendirme hesabı ile Madde 8 kapsamındaki yurt dışı hesabı ayrı mı, hangi kampanyanın hangisinde çalışacağı yazılı mı?

• ✓ Yaş hedeflemesi doğru mu?

  Kozmetik işlem ve ameliyat reklamlarında hedef kitle en az 18 yaş olarak ayarlandı mı?

• ✓ Metin kişiye sağlık durumu atfediyor mu?

  Soru kalıbı ve "siz" diliyle hastalık veya görünüş ima eden ifade var mı?

• ✓ Görsel kurala uyuyor mu?

  Hasta görseli yurt içi sponsorlu yayında kullanılıyor mu? Yurt dışında ise onam, tarih ve hedefleme şartları sağlandı mı?

• ✓ Fiyat, indirim veya hasta yorumu var mı?

  Yurt içi kreatifte ve varış sayfasında ücret, kampanya ve teşekkür ifadesi çıkarıldı mı?

• ✓ Varış sayfası hazır mı?

  Son güncelleme tarihi, editör iletişim bilgisi ve KVKK aydınlatma metni görünür mü?

• ✓ Ölçüm kaynağı CRM'e taşınıyor mu?

  Form, mesaj veya arama kaydında kampanya ve reklam bilgisi saklanıyor mu?

Bu kontrolleri kampanya, kreatif ve satış ekibi raporuyla birlikte yürütmek için klinik Meta reklam yönetimi hizmetimizin kapsamını inceleyebilirsiniz.

• Klinik Meta reklam yönetimi →