Hekim sosyal medya paylaşımı: kişisel ve kurum hesabı için güncel kurallar

Bir hekimin sosyal medya hesabında 'kişisel hesap' yazması, mesleki paylaşımları sağlık tanıtım kurallarının dışına çıkarmaz. 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik; sağlık meslek mensuplarının, özel sağlık kuruluşlarının ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarının tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini kapsıyor. Hekim kendi hesabından uzmanlığını, hasta kabul yerini veya bir tedaviyi anlatıyorsa hesabın sahibi kim olursa olsun içerik mevzuat açısından değerlendirmeye açık hâle gelir.

Kişisel hesap ile kurum hesabı arasında hukuken ne fark var?

Fark, paylaşılabilecek temel bilgilerde ortaya çıkar. Yönetmeliğin 4. maddesine göre sağlık meslek mensubu; ana dal ve yan dal uzmanlıklarını, akademik unvanını, hasta kabul ettiği zaman ve yeri ve hizmet verdiği sağlık alanıyla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgileri paylaşabilir. Sağlık tesisi hesabı ise adres ve iletişim bilgilerini, çalışma gün ve saatlerini, hasta kabul edilen uzmanlık dallarını, çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanlarını ve hizmet alanıyla ilgili koruyucu sağlık bilgilerini paylaşabilir.

Bu ayrım, kişisel hesapta reklam yapılabileceği anlamına gelmez. Yönetmeliğin 5/2 maddesi sosyal medya ve internet sitelerindeki paylaşımların da aynı ilkelere tabi olduğunu; aykırı faaliyette bulunanlarla paylaşanların aynı derecede sorumlu olduğunu düzenler. Kurum hesabının hekim gönderisini yeniden paylaşması veya hekimin kurum kreatifini kendi hesabında yayınlaması sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Sağlık hizmetiyle ilgili bilgilendirmenin yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılabilmesi kuralı da içerik üretim ve tıbbi onay sürecinde dikkate alınmalıdır.

Hekim sosyal medyada neleri paylaşabilir?

• —1219 sayılı Kanunda tanımlanan ana dal ve yan dal uzmanlıkları ile akademik unvan
• —Hasta kabul edilen zaman ve yer bilgisi
• —Hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler
• —Bilimsel kanıta dayanan, yanıltıcı olmayan ve kişiyi belirli bir hizmete yönlendirmeyen genel sağlık anlatımları
• —Bakanlıkça tescilli diplomasındaki uzmanlık alanında kalmak şartıyla alınan eğitimler ve tescilli sertifikalar
• —Bilimsel yayınlar, düzenlenen toplantılar, akademik ödüller, idari ve danışmanlık görevleri ile uzmanlık derneği üyelikleri
• —Koşulları eksiksiz sağlanmış hasta görselleri ve işlem öncesi/sonrası içerikleri

Bilgilendirici içerikte güvenli yön, hastalık veya işlem hakkında dengeli bilgi vermektir: kimlerde görülebileceği, hangi belirtilerde sağlık kuruluşuna başvurulması gerektiği, tanı ve tedavinin kişiye göre değişebileceği ve koruyucu sağlık önerileri anlatılabilir. 'Bize gelin', 'son kontenjan', 'en iyi sonuç', 'tek seansta kesin çözüm' gibi talep ve üstünlük oluşturan ifadeler ise bilgilendirme çizgisinden reklam alanına geçer.

Hangi sosyal medya paylaşımları yasak veya yüksek riskli?

• —Hekimi, kliniği, cihazı veya hizmeti diğerlerinden üstün ya da farklı gösteren ifadeler
• —Hastayı doğrudan veya dolaylı biçimde belirli hekime ya da sağlık tesisine yönlendiren çağrılar
• —Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi yöntem hâline gelmemiş uygulamalara ilişkin tedavi iddiaları
• —1219 sayılı Kanundaki ana ve yan dal uzmanlıkları dışında sertifikaya dayanarak uzmanlık unvanı kullanılması
• —Hasta veya yakınının teşekkür, memnuniyet ve tavsiye ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım
• —Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgileri ile çekiliş, hediye ve özendirme kurguları
• —Kişinin bilgisi ve rızası olmadan telefon, SMS, e-posta veya sosyal paylaşım aracıyla tanıtım mesajı gönderilmesi
• —Bilimsel araştırma veya istatistikleri gerçekte olduğundan farklı sonuç doğuracak biçimde sunmak
• —İnsanların güvenini ya da bilgi eksikliğini istismar eden ürün, marka veya firma tanıtımı ve bağlantıları

Hasta fotoğrafı, video ve öncesi/sonrası paylaşımı

Hasta görseli ve öncesi/sonrası içerik kategorik olarak yasak değil; fakat 7. madde sıkı koşullar getiriyor. Bakanlığın resmî SSS belgesi, hastaya ait fotoğraf veya videoda EK-1 Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formunun yazılı veya elektronik ortamda kullanılmasını zorunlu görüyor. Hasta paylaşılacak içeriği önceden görme ve iznini her zaman geri çekme hakkına sahip; geri çekme talebi derhal sonuçlandırılmalı. İzin karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilemez.

• —Görseller gerçeğe aykırı ortam, teknik veya yanıltıcı makyajla üretilemez; sonradan teknolojik değişiklik ya da düzeltme uygulanamaz.
• —Öncesi ve sonrası görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmeli; işlem tarihi ile görselin çekildiği tarih belirtilmelidir.
• —Görselin gerçek hastaya ve ilgili sağlık meslek mensubuna ait olup olmadığı; alıntıysa kaynağı açıklanmalıdır.
• —Yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimleri kapatılmalıdır.
• —Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz.
• —Genel ahlaka aykırı mahrem bölge görüntüsü ve yapılan işlemle ilgisiz görüntü veya ifade kullanılamaz.
• —Görsel içerik sponsorlu veya ücretli biçimde yayınlatılamaz.

Yurt içi görsel içerikte şu uyarının kolay okunabilir ve görünür biçimde bulunması zorunludur: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir." Ayrıca görsel içerikli paylaşım sağlık tesisi veya ilgili sağlık meslek mensubunun kendisi tarafından yapılmalıdır; üçüncü kişinin paylaşmış olması sorumluluğu kaldırmaz.

Sponsorlu içerik, yeniden paylaşım ve denetim riski

Yurt içinde sağlık tesisi ve sağlık meslek mensubu sosyal medya platformu veya arama motorunda yalnızca ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla kayıt yaptırabilir. Sağlık tesisleri için dar istisna, açılış tarihini izleyen ilk bir aydır; bu süre içinde dahi içerik yönetmeliğin diğer hükümlerine uygun olmalıdır. Bu istisna hekimin kişisel hesabına süresiz veya bağımsız bir reklam hakkı vermez. Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni tıp teknolojisi ve yöntemlerine ilişkin bilgilendirmelere de ilgili bent kapsamında izin verilebilir.

Bakanlık ve il sağlık müdürlükleri sosyal medya platformlarıyla internet sitelerini düzenli olarak tarar. Aykırılıklar il değerlendirme komisyonunda incelenir. Sağlık tesisi paylaşımlarında EK-2'deki kademeli idari yaptırım süreci; mesleğini serbest icra etmeyen hekim ve diş hekimlerinde ise 1219 sayılı Kanunun ilgili hükümleri ile görev yapılan kuruma ve meslek kuruluşuna bildirim gündeme gelebilir. Somut sonuç, paylaşımın niteliği ve hesabı kullanan kişinin statüsüne göre yetkili makamlarca belirlenir.

• —Paylaşım mesleki bilgi mi, yoksa belirli hizmete talep oluşturan reklam mı?
• —Kullanılan unvan diploma ve mevzuatla uyumlu mu?
• —Tıbbi iddiaların bilimsel ve klinik dayanağı var mı?
• —Hasta verisi veya görseli varsa EK-1 onamı ve geri çekme süreci hazır mı?
• —Görsel üzerinde filtre, rötuş veya başka teknolojik düzeltme var mı?
• —Gerekli tarih, kaynak ve yurt içi uyarı metni görünür mü?
• —Görsel etkileşimleri kapalı ve paylaşım sponsorsuz mu?
• —Kurum hesabı ile hekim hesabı arasındaki yeniden paylaşımlarda sorumluluk dikkate alındı mı?