— Mevzuat uyumu

Sağlık Sektörüne Özel Mevzuata Uygun Web Sitesi

omerb, sağlık kuruluşları için mevzuata uygun web sitesi kurar. Mevcut sitenizi sağlık tanıtım yönetmeliği, KVKK ve çerez kurallarına göre sayfa sayfa denetliyor; aykırı içerik, form ve çerez ayarlarını düzeltiyoruz. Yetki belgeli sağlık turizmi tesisleri için yurt dışına yönelik ayrı siteyi de hazırlıyoruz.

Son güncelleme:

Kısa cevap

Mevzuata uygun web sitesi; 33075 sayılı Yönetmelik'in yasakladığı fiyat, kampanya, reklam mahiyetinde hasta yorumu ve rötuşlu görseli içermeyen, son güncelleme tarihini ve site editörünün iletişim bilgisini gösteren (Madde 5/1-ı), kurum adını ruhsatla uyumlu yazan, formlarda KVKK aydınlatmasını ve ayrı pazarlama onayını, zorunlu olmayan çerezlerde açık rızayı alan sitedir. Yetki belgeli sağlık turizmi tesisi, yurt dışındaki hastaya yönelik tanıtımı ayrı bir site üzerinden yürütür (Madde 8).

— kimler için

Bu sistem hangi klinikler için?

  • Mevcut web sitesinin yönetmeliğe, KVKK'ya ve çerez kurallarına uygun olup olmadığını bilmeyen poliklinik, tıp merkezi, muayenehane ve hastaneler
  • Sitesinde hasta yorumu, öncesi-sonrası görseli, fiyat veya kampanya bilgisi bulunan ve bunları kurallara göre düzenlemek isteyen klinikler
  • Yurt dışından hasta kabul eden ve yurt içi sitesini yurt dışına yönelik sitesinden Madde 8'e göre ayırması gereken yetki belgeli tesisler

— teşhis

Klinik sitelerinde sık karşılaşılan aykırılıklar

01

Ana sayfada veya tedavi sayfalarında Google yorumlarını ve hasta teşekkürlerini gösteren bileşenler

02

Farklı ortamda çekilmiş, tarihleri ve zorunlu uyarı cümlesi bulunmayan öncesi-sonrası görselleri

03

Aydınlatma metni bağlantısı olmayan formlar ve ayrı onay kutusuyla alınmayan pazarlama izni

04

Ziyaretçi onay vermeden çalışan Meta Pixel ve Google etiketleri

05

Son güncelleme tarihi ve site editörünün iletişim bilgisi bulunmayan sayfalar

06

Sertifikaya dayanan "uzman" unvanları ve ruhsattaki addan farklı kurum adları

Mevzuata uygun web sitesi nedir?

Sağlık alanındaki bir web sitesi, 12.11.2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'e göre reklam değil, tanıtım ve bilgilendirme aracıdır. Yönetmelik sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar (Madde 2). Tanıtım ve bilgilendirme; adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri, uzmanlık dalları, mesleki ve akademik unvanlar ile sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgilerle sınırlıdır (Madde 4/1-ğ). Bu sınırı aşıp bir kişiyi, kurumu veya hizmeti ön plana çıkaran içerik reklam sayılır ve yasaktır (Madde 4/1-d, Madde 5/1).

Site yalnız bu yönetmeliğe tabi değildir: formlar ve çerezler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na, pazarlama iletileri 6563 sayılı Kanun'a, ayakta teşhis ve tedavi kuruluşlarında kurum adı ise ilgili kuruluş yönetmeliğine göre kontrol edilir. Yönetmelik, arama motorlarında kullanılan anahtar kelimelerin ve sonuç sayfasında görünen bilgilerin de bu ilkelere aykırı olamayacağını belirtir (Madde 5/1-i); sayfa başlıkları ve açıklamaları da denetimin parçasıdır. Aykırı içeriği yayınlayanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumludur (Madde 5/2).

Sitede olmaması gerekenler

Aşağıdaki liste yurt içine yönelik site içindir. Yetki belgeli tesisin yurt dışına yönelik ayrı sitesinde fiyat ve hasta yorumu gibi bazı kalemler Madde 8'e göre farklı uygulanır.

#Sitede olmaması gerekenDayanak
1Tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan, kurumu, hekimi veya hizmeti ön plana çıkaran örtülü ya da açık reklam33075 md.4/1-d, md.5/1
2Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisi33075 md.5/1-m
3Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım (yorum vitrini, hasta videosu, başka mecradan alınmış yorum görseli)33075 md.5/1-e, md.7/1-ğ
4Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış, yerleşik tıbbi metot hâline gelmemiş veya Bakanlıkça tanımlanmamış yöntemler hakkında açıklama ve tedavi iddiası33075 md.5/1-ç
5Sertifika ve benzeri eğitim belgesine dayanan uzmanlık unvanı33075 md.5/1-d; diş hekimleri için TDB Meslek Etiği Kuralları md.26
6Cihaz, ürün veya hizmetin diğerlerinden farklı ya da üstün olduğu algısı; firma, ürün veya marka tanıtımı ve bu firmalara internet bağlantısı33075 md.5/1-h
7Kurumun tedavi etmediği uzmanlık dallarında hasta kabul ediyormuş izlenimi; diğer kuruluşlar aleyhine kendi hizmetini öne çıkarma33075 md.5/1-c
8Araştırma sonuçlarının ve istatistiklerin gerçekte olduğundan farklı sonuç doğuracak biçimde sunulması33075 md.5/1-ğ
9Hastayı belirli bir hekime veya kuruma doğrudan ya da dolaylı yönlendirme; check-up, tarama veya danışmanlık gerekçesiyle yönlendirme33075 md.5/1-f, md.5/1-g
10Özendirme, çekiliş ve hediye33075 md.5/1-l
11Gerçeğe aykırı ortam ve teknikle, yanıltıcı makyajla çekilmiş ya da sonradan teknolojik düzeltme uygulanmış fotoğraf ve video33075 md.7/1-e
12Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü33075 md.7/1-h
13Genel ahlaka aykırı mahrem bölge görüntüsü; işlemle ilgisi olmayan görüntü ve ifade33075 md.7/1-ı
14Görsel kullanım izni karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye33075 md.7/1-d
15Ruhsattaki veya tescilli isim ve unvan dışında isim; faaliyet izin belgesinde olmayan uzmanlık dalı; üniversite ve kamu sağlık kurumlarının adını aynen ya da çağrıştıracak biçimde kullanmaAyakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik md.27

Sitede olması gerekenler

#Sitede olması gerekenDayanak
1Bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgisi, açıkça33075 md.5/1-ı
2Ruhsatta yer alan veya tescil edilmiş isim ve unvanla aynı kurum adı; yalnız faaliyet izin belgesindeki uzmanlık dallarıAyakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik md.26–27
3Hekim unvanında yalnız 1219 sayılı Kanun'a göre ana dal ve yan dal uzmanlığı ile akademik unvan; eğitimler, Bakanlıkça tescilli sertifikalar, yayınlar ve üyelikler isteğe bağlı olarak ve yalnız diplomadaki uzmanlık alanında kişisel bilgi şeklinde33075 md.4/1-ğ, md.5/1-d
4Sağlık hizmetine ilişkin bilgilendirmenin konusunda yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılması33075 md.5/1-b
5Hasta görseli için hastanın açık rızası (Ek-1 Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile alınabilir); hastanın görseli önceden görme ve izni her zaman geri çekme hakkı33075 md.7/1-b, md.7/1-c
6Öncesi-sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi; işlem tarihi ve görüntüleme tarihlerinin belirtilmesi33075 md.7/1-f
7Görselin ilgili hekime ve gerçek hastaya ait olup olmadığı, alıntıysa kaynağı33075 md.7/1-g
8Yurt içi görsellerde kolay okunur uyarı: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."33075 md.7/1-k
9Görsel paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşım etkileşimlerinin kapalı olması33075 md.7/1-ğ
10Form, WhatsApp ve çerez ile veri alınırken aydınlatma: veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, verinin kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi, ilgili kişinin haklarıKVKK md.10; 33075 md.6/2
11Sağlık verisinin özel nitelikli kişisel veri olarak ele alınması; işlemenin Kanun'daki şartlardan birine (ör. açık rıza) dayanmasıKVKK md.6
12Zorunlu olmayan çerezler için açık rıza; davranışsal reklam çerezleri açık rıza gerektirir, yalnız siteye girilmiş olması rıza sayılmazKVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Temmuz 2025)
13Çerez panelinde "kabul et", "reddet" ve "tercihler" seçeneklerinin renk, büyüklük ve punto açısından eşit sunulması (Rehber'de iyi uygulama örneği)KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Temmuz 2025)
14Meta Pixel ve Google etiketleri gibi verinin yurt dışına aktarıldığı araçların yurt dışına aktarım şartlarına göre değerlendirilmesiKVKK md.9
15SMS, e-posta veya mesajla gönderilecek pazarlama iletisi için önceden alınmış onay; uygulamada formda ayrı, önceden işaretlenmemiş onay kutusu6563 sayılı Kanun md.6/1; 33075 md.5/1-k

Doktor, diş hekimi ve klinik sitesinde ek kurallar

Doktor web sitesi nasıl olmalı sorusunun cevabı, siteyi kimin işlettiğine göre değişir. 33075 sayılı Yönetmelik hepsine uygulanır; meslek ve kuruluş türüne göre aşağıdaki kurallar eklenir.

Site sahibiEk kuralDayanak
Serbest çalışan hekimHasta kabul edilen yer, muayene saatleri ve ihtisası bildiren ilan verilebilir; başka biçimde ilan ve reklam yasaktır.1219 sayılı Kanun md.24
Diş hekimiHasta kabul edilen yer ve muayene saatlerini bildiren ilan verilebilir; başka biçimde reklam yasaktır. TDB Meslek Etiği Kuralları kurumun ve hekimin her biçimde reklamını ve uzmanı olunmayan konuda uzmanmış gibi tanıtımı yasaklar.1219 md.40, md.44; TDB Meslek Etiği Kuralları md.20, md.26
Tıp merkezi, poliklinik, muayenehaneTanıtım 33075 sayılı Yönetmelik'e uygun yürütülür; internet ortamında ruhsattaki veya tescilli isim ve unvan dışında isim ve faaliyet izin belgesi dışında uzmanlık dalı yazılmaz.Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik md.26–27; 33075 md.13/2
Yetki belgeli sağlık turizmi tesisiYurt dışındaki hastaya yönelik tanıtım ayrı site veya sosyal medya hesabı üzerinden yürütülür.33075 md.8

Diş hekimleri için bir tarih notu: Anayasa Mahkemesi, 3224 sayılı Türk Dişhekimleri Birliği Kanunu'nun disiplin cezalarını düzenleyen 44. maddesini E.2025/232, K.2025/216 sayılı kararla iptal etti (RG 14.01.2026, sayı 33137); iptal hükmünün yürürlük tarihi 14 Ekim 2026'dır. Karar oda disiplin cezalarının kanuni dayanağını etkiler; 1219 sayılı Kanun md.40 ve 33075 sayılı Yönetmelik yürürlükte kalır.

Sağlık turizmi için yurt dışına yönelik ayrı web sitesi

Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan tesis, yurt dışındaki hastaya yönelik tanıtımı yurt içi sitesinden ayrı bir site veya sosyal medya hesabı üzerinden yürütür (Madde 8/1-a). Bu sitede yurt içinde yasak olan bazı içerikler şarta bağlı olarak kullanılabilir; Madde 8'in düzenlemediği konularda yönetmeliğin diğer hükümleri aynen uygulanır (Madde 8/4). Yetki belgesi olmayan tesis için bu istisnalar geçerli değildir.

BentYurt dışına yönelik sitede
8/1-aTanıtım ayrı site üzerinden yürütülür ve sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilir; sponsorlu tanıtım Türkçe hariç resmî dillerde yapılır.
8/1-bSağlık turizmi yetki belgesi sitede yayınlanır.
8/1-cTürkiye'de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım yapılmaz; sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılır.
8/1-çHasta hikâyesi, yorumu ve teşekkür ifadeleri; hasta mahremiyetine, genel ahlak kurallarına ve hasta haklarına uyulmak ve hastanın açık rızası belgelenmek şartıyla kullanılabilir.
8/1-eHealthTürkiye logosu kullanılır.
8/1-fSitedeki tesis ismi, unvanı ve URL adresi ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumludur.
8/1-ıTescilli marka URL'de kullanılacaksa tescil belgesi Bakanlığa bildirilir.
8/2Türkiye'de yasaklanan veya uygulama izni bulunmayan tıbbi işlem ve tedavilere yer verilmez.
8/3İndirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapılabilir.

Mevzuata aykırı web sitesinin yaptırımı

Sağlık tesisleri ve sağlık turizmi aracı kuruluşları için yaptırımlar Yönetmelik'in Ek-2'sindeki İdari Yaptırım Formu'nda kademeli olarak sayılır (Madde 12/1-a). Para cezası tesisin bir önceki aya ait brüt hizmet gelirine oranla hesaplanır; formda bir alt sınır da yer alır ve bu maktu tutar her yıl yeniden değerleme oranında artırılır.

Aykırılık1. tespit2. tespit3. tespit4. tespit
Madde 5 (temel ilkeler)Brüt hizmet gelirinin %1'i oranında idari para cezası, 30 gün düzeltme süresiCeza bir kat artırılır, 15 gün sürePoliklinik faaliyeti 2 gün durdurulur—
Madde 6 (mahremiyet, KVKK)%1 oranında ceza, 30 gün süreCeza bir kat artırılır, 15 gün sürePoliklinik faaliyeti 1 gün durdurulur—
Madde 7 (görsel içerik)%2 oranında ceza, 30 gün süreCeza bir kat artırılır, 15 gün sürePoliklinik faaliyeti 2 gün durdurulur—
Madde 8/1 a–f ve 8/2 (sağlık turizmi tesisi)%2 oranında ceza, 30 gün süreCeza bir kat artırılır, 15 gün sürePoliklinik faaliyeti 2 gün durdurulurSağlık turizmi yetki belgesi iptal edilir

Serbest çalışmayan hekim ve diş hekimleri için 1219 sayılı Kanun'un 27. ve 44. maddeleri uygulanır (Madde 12/1-c). Hekim ve diş hekimi dışındaki serbest çalışmayan meslek mensupları ile yetkisiz, izinsiz veya ruhsatsız sağlık hizmeti tanıtımı, Reklam Kurulu'nun değerlendirmesi için Ticaret Bakanlığı'na bildirilir (Madde 12/1-ç, d). Madde 6'ya aykırılıkta ayrıca KVKK'nın 17. ve 18. maddeleri ile Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik uygulanır (Madde 12/2).

Mevzuata uygun web sitesi ile klinik web tasarımı farkı

İki hizmet aynı sitede birlikte yürüyebilir ama işleri farklıdır. Mevzuata uygun web sitesi hizmeti, mevcut ya da yeni sitenin bu sayfadaki kurallara göre denetimini ve düzeltilmesini kapsar. Klinik web tasarımı ise bilgi mimarisini, tasarımı, geliştirmeyi, mobil başvuru akışını ve teknik SEO'yu kurar; mevzuat kontrolü o hizmette yayın öncesi bir teslim kalemidir.

Mevzuata uygun web sitesiKlinik web tasarımı
Ne zamanMevcut sitenin yönetmeliğe, KVKK'ya ve çerez kurallarına uygunluğu bilinmiyorsaSite yoksa ya da mevcut site tedavi bilgisini ve başvuru akışını taşımıyorsa
KapsamSayfa sayfa denetim, madde dayanaklı bulgu listesi, içerik, form ve çerez düzeltmeleri, gerekirse yeniden kurulumBilgi mimarisi, tasarım sistemi, geliştirme, mobil başvuru akışı, teknik SEO ve kaynak ölçümü
ÇıktıBulguları kapatılmış ve kontrol listesiyle yayına alınmış siteYayın kabul listesiyle teslim edilen yeni veya yeniden yapılandırılmış site

Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık değildir. Mevzuat değişebilir; tanıtım kararlarından önce güncel resmî metni ve kurumunuzun ruhsat ve yetki durumunu kontrol edin. KVKK metinlerinin içeriği kurumun hukuk danışmanıyla hazırlanmalıdır.

— sistem

Nasıl çalışır?

01

Mevcut siteyi denetleriz

Tüm sayfaları, hekim profillerini, görselleri, formları, çerez panelini ve sitedeki ölçüm etiketlerini bu sayfadaki kontrol listesine göre tek tek inceleriz; arama sonucunda görünen başlık ve açıklamaları da kontrol ederiz.

02

Bulguları raporlarız

Her bulguyu sayfa adresi, dayandığı madde ve önerilen düzeltmeyle birlikte listeler, öncelik sırasına koyarız.

03

Düzeltir veya yeniden kurarız

Onaylanan düzeltmeleri mevcut sitede uygularız; altyapı buna uygun değilse siteyi yeniden kurarız. KVKK metinlerinin içeriği kurumun hukuk danışmanıyla hazırlanır; yerleşimini ve teknik kurulumunu biz yaparız.

04

Yayından sonra kontrol ederiz

Yayından sonra formları, çerez tercihlerini, etiketlerin onaya göre çalışmasını ve sayfalardaki güncelleme bilgisini yeniden kontrol eder, yayın kabul listesine işleriz.

Teslimatlar

  • — Sayfa sayfa mevzuat denetimi ve madde dayanaklı bulgu listesi
  • — İçerik, unvan ve görsel düzeltmeleri
  • — Form aydınlatma bağlantısı, ayrı pazarlama onayı ve çerez tercih paneli kurulumu
  • — Son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisinin site şablonuna eklenmesi
  • — Yetki belgeli tesisler için yurt dışına yönelik ayrı site mimarisi
  • — Yayın kabul listesi ve yayın sonrası kontrol

İzlenen sonuçlar

  • — Kapatılan ve açık kalan bulgular
  • — Onaya bağlı çalışan ölçüm etiketleri
  • — Güncelleme tarihi ve editör bilgisi taşıyan sayfalar
  • — Kaynağı korunmuş form ve WhatsApp başvurusu
  • — Geçerli indeksleme

— ilgili rehberler

— sık sorulanlar

Google yorumlarını web sitesinde gösterebilir miyim?

Yurt içine yönelik sitede hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz (Madde 5/1-e); görsel paylaşımda bu yasak, ifade başka bir mecrada yapılmış olsa dahi geçerlidir (Madde 7/1-ğ). Bu nedenle Google veya sosyal medya yorumlarını siteye taşıyan bileşenler kaldırılır. Yetki belgeli tesisin yurt dışına yönelik ayrı sitesinde ise hastanın açık rızası belgelenmek şartıyla hasta yorumu kullanılabilir (Madde 8/1-ç).

Öncesi-sonrası fotoğraf sitede kullanılabilir mi?

Yasak değildir ama şartlara bağlıdır: hastanın açık rızası (Madde 7/1-b; Ek-1 onam formuyla alınabilir), aynı ortam ve teknik şartlarda çekim ile işlem ve görüntüleme tarihleri (7/1-f), görselin kime ait olduğu (7/1-g), rötuş ve sonradan düzeltme olmaması (7/1-e) ve yurt içi görsellerde zorunlu uyarı cümlesi (7/1-k). Görsel izni karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye verilemez (7/1-d).

Meta Pixel kullanmak için çerez onayı gerekir mi?

KVKK'nın Temmuz 2025 tarihli Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi, davranışsal reklam amaçlı çerezlerin açık rıza gerektirdiğini ve yalnız siteye girilmiş olmasının rıza sayılmayacağını belirtir. Bu nedenle reklam ve yeniden pazarlama etiketleri, ziyaretçi çerez panelinde onay verene kadar çalışmayacak şekilde kurulur. Verinin yurt dışına aktarılması ayrıca KVKK md.9'daki şartlara göre değerlendirilir.

Diş hekimi web sitesinde neler yer alabilir?

Hasta kabul edilen yer, muayene saatleri, ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar ve koruyucu ağız ve diş sağlığı bilgisi yer alabilir (1219 sayılı Kanun md.40; 33075 md.4/1-ğ). Fiyat, kampanya, reklam mahiyetinde hasta teşekkürü ve sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı yer alamaz; TDB Meslek Etiği Kuralları md.20 ayrıca her biçimde reklamı yasaklar.

Mevcut sitemin denetimi nasıl yapılır?

Sitedeki tüm sayfalar, hekim profilleri, görseller, formlar, çerez paneli ve ölçüm etiketleri bu sayfadaki kontrol listesine göre incelenir. Her bulgu sayfa adresi, dayandığı madde ve önerilen düzeltmeyle listelenir. Kapsam ve süre sayfa, dil ve form sayısına göre belirlenir; ücretsiz performans analizinden sonra iş kalemleriyle birlikte teklif hazırlanır.

Yönetmeliğe aykırı web sitesinin cezası nedir?

Sağlık tesisleri için Yönetmelik'in Ek-2'sindeki İdari Yaptırım Formu uygulanır: ilk tespitte tesisin bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin Madde 5 ve 6 aykırılığında %1'i, Madde 7 ve 8 aykırılığında %2'si oranında idari para cezası ve 30 gün düzeltme süresi verilir. Tekrarında ceza bir kat artırılır; üçüncü tespitte poliklinik faaliyeti 1 veya 2 gün durdurulur. Madde 8/1 a–f bentleri ve 8/2 aykırılığının dördüncü tespitinde sağlık turizmi yetki belgesi iptal edilir.

Resmî kaynaklar

— bir sonraki adım

Klinik büyüme sisteminizi birlikte inceleyelim.

30 dakikalık ücretsiz görüşmede reklam, web sitesi ve satış takibinizi değerlendirelim. Performans raporunda mevcut durumu ve öncelikli iyileştirme alanlarını netleştirelim.