Hastane reklamı yasak mı?

Hastane reklamı sorusunun cevabı, hekim reklamı sorusundan farklı bir yerden başlar. Hekimi bağlayan kurallar kişiye yöneliktir: unvan, uzmanlık, kişisel hesap. Özel hastanede ise muhatap bir kurumdur. Kurumun ruhsatlı bir adı, faaliyet izin belgesinde yazılı uzmanlık dalları, bir web sitesi, birden fazla sosyal medya hesabı, bir çağrı merkezi ve çoğu zaman bir uluslararası hasta birimi vardır. Yaptırım da kişiye değil, hastanenin brüt hizmet gelirine bağlanır.

Bu rehber yalnızca özel hastanenin kurum olarak yapacağı tanıtımı anlatır. Hastanede çalışan hekimin kişisel paylaşımlarına ilişkin kurallar doktor reklam yasağı rehberinde, yönetmeliğin genel özeti ise sağlık tanıtım yönetmeliği rehberinde yer alıyor. Alıntılanan hükümler 26 Ekim 2026'da mevzuat.gov.tr ve Resmî Gazete'deki güncel metinlerden kontrol edildi.

Hastane reklamı yasak mı? Kurumun söyleyebileceği beş bilgi

Özel hastanenin tanıtımda kullanabileceği bilgiler hem kanunda hem yönetmelikte aynı beş kalemle sayılır (3359 sayılı Kanun ek md.11, 33075 sayılı Yönetmelik md.4/1-ğ-1). Bu listenin dışına çıkan ve hastaneyi "ön plana çıkaran" her faaliyet, yönetmeliğin tanımına göre reklamdır (md.4/1-d) ve yasaktır (md.5/1):

• ✓ Adres ve iletişim bilgileri

  Her hastane binasının adresi, telefonu, çağrı merkezi ve randevu kanalları.

• ✓ Çalışma gün ve saatleri

  Poliklinik, acil ve birim bazında hizmet saatleri.

• ✓ Hasta kabul edilen uzmanlık dalları

  Yalnızca faaliyet izin belgesinde yazan dallar. Belgede olmayan bir dal tabelada ve basılı evrakta yazılamaz (Özel Hastaneler Yön. md.38/1); sitede de başka dallarda hasta kabul edildiği izlenimi verilemez (33075 md.5/1-c; Özel Hastaneler Yön. md.43/1-c).

• ✓ Çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları

  Hekim kadrosu; uzmanlık dalı ve akademik unvanıyla.

• ✓ Hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler

  Hastalıktan korunma ve sağlıklı yaşam içerikleri; konusunda yetkili sağlık meslek mensubunca yapılmak kaydıyla (md.5/1-b).

Kapsam notu: 33075 sayılı Yönetmelik sağlık meslek mensuplarını, özel sağlık kuruluşlarını ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsar (md.2) ve "sağlık tesisi" ifadesini özel sağlık kuruluşları için kullanır (md.4/1-g). Kamu ve üniversite hastanelerinin kurumsal iletişimi bu rehberin konusu değildir; bu hastanelerde çalışan hekimler ise sağlık meslek mensubu olarak yönetmeliğe tabidir (md.12/1-c). Özel Hastaneler Yönetmeliği de ağız ve diş sağlığı hastanelerini kapsamaz (md.2).

Özel hastane reklam yönetmeliği hangisi?

Özel hastaneler için "reklam yönetmeliği" adlı tek bir metin yoktur. Kurumun tanıtımını beş metin birlikte belirler. İnternette hâlâ 27 Mart 2002 tarihli Özel Hastaneler Yönetmeliği'nin maddelerine atıf yapan kaynaklar bulunuyor; o yönetmelik 30 Ocak 2025'te yayımlanan yeni Özel Hastaneler Yönetmeliği'yle yürürlükten kaldırıldı (yeni yönetmelik md.52).

Özel Hastaneler Yönetmeliği'nin 37. maddesi, sağlık kuruluşlarının tanıtım faaliyetlerinin 2023 tarihli tanıtım yönetmeliğine uygun yürütüleceğini söyler. O yönetmelik 33075 sayılı Yönetmelik'le kaldırıldı ve ona yapılan atıflar yeni yönetmeliğe yapılmış sayılır (33075 md.13/2). Pratikte özel hastanenin tanıtımı bugün 33075 sayılı Yönetmelik'e tabidir.

Hastane adı, tabela ve web sitesi

Hekim reklamında olmayan, kuruma özgü ilk konu hastanenin adıdır. Özel Hastaneler Yönetmeliği'nin 38. maddesi üç kural koyar:

• —Tabelada ve basılı evrakta ruhsattaki isim ve unvanlar ya da tescil edilmiş isimler dışında bir isim ve unvan, faaliyet izin belgesinde yazanlar dışında bir uzmanlık dalı yazılamaz (md.38/1).
• —Yanlış anlaşılmayı önlemek için, hangi ilde olursa olsun ülke genelindeki üniversite, kamu sağlık kurum ve kuruluşları ile özel sağlık kuruluşlarının isimleri aynen veya çağrıştıracak biçimde kullanılamaz (md.38/2).
• —Hastaneye kurumun amacına uygun, kamu düzeni ve genel ahlaka aykırı olmayan ve Bakanlıkça onaylanan isim verilir (md.38/3).

Uzmanlık dalı kuralı tanıtım yönetmeliğinde de karşılık bulur. Hastanenin, hasta tedavi ettiği dallar dışında hasta kabul ettiği izlenimini uyandıran ve diğer kuruluşlar aleyhine kendi hizmetlerini öne çıkaran tanıtım yapılamaz (33075 md.5/1-c); faaliyet izin belgesinde bulunmayan dalda hasta kabulü ise zaten yasaktır (Özel Hastaneler Yön. md.43/1-c). Sitedeki bölüm listesi, menü ve arama motoru başlıkları bu yüzden faaliyet izin belgesiyle birebir eşlenmelidir.

Hastane logosuna özgü bir hüküm yönetmeliklerde yer almıyor. Logoda yer alan ad ve ibare için en yakın ölçüt, tabela ve basılı evrakı düzenleyen 38. maddedir. Yurt dışına yönelik sitede ise iki kural daha devreye girer: sitedeki tesis adı ve unvanı ile URL ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalıdır (33075 md.8/1-f) ve markasını URL'de kullanmak isteyen tesis tescil belgelerini Bakanlığa bildirir (md.8/1-ı). Sağlık turizmi tanıtımında ayrıca "HealthTürkiye" logosu tüm mecralarda kullanılmak zorundadır (md.8/1-e).

Web sitesi için iki teknik şart vardır: bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ve site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgisi açıkça yazılır (md.5/1-ı). Arama motorlarında kullanılan anahtar kelimeler ve sonuç sayfasında çıkan bilgiler de yönetmelik ilkelerine aykırı olamaz (md.5/1-i). "En iyi hastane" gibi bir anahtar kelime veya başlık, üstünlük algısı oluşturan tanıtım yasağına da takılır (md.5/1-h).

Web sitesi, sosyal medya hesabı ve reklam paneli: kanal bazında kurallar

Yönetmelik, sosyal paylaşım ve internet sitelerindeki tanıtımda aynı ilkelere uyulmasını şart koşar ve ilkelere aykırı tanıtımda bulunanlarla bunu paylaşanları aynı derecede sorumlu tutar (md.5/2). Hastanenin hangi kanalda ne yapabileceği aşağıda, yurt içi tanıtım esas alınarak özetlenmiştir:

Hekim tanıtımı ile kurum tanıtımı arasındaki fark

Hastanede iki tanıtım aynı anda yürür: kurumun kendi hesabı ve sitesi ile hekimlerin kişisel hesapları. Yönetmelik ikisini ayrı tanımlar ve ayrı yaptırım hatlarına bağlar:

İki sonuç önemli. Birincisi, kurum sitesinde hekim kadrosunu unvanlarıyla listelemek kurum tanıtımının parçasıdır; ancak listelenen unvanın gerçek olması gerekir: özel hastanede uzmanlık belgesi olmayan kişi uzman olarak çalıştırılamaz (Özel Hastaneler Yön. md.43/1-ğ) ve sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı yazılamaz (33075 md.5/1-d). İkincisi, hekimin kişisel hesabındaki aykırı bir paylaşım hastanenin tanıtımı niteliği taşıyorsa, hekimle birlikte kurum da yaptırım riskiyle karşılaşır; reklamı yaptırmak da yasak kapsamındadır (md.5/1).

Hastane reklam yasağı: denetim kimde, ceza ne?

Denetim zinciri Sağlık Bakanlığı içinde başlar ve il düzeyinde karara bağlanır:

• —Tarama: Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve il sağlık müdürlükleri basın ve yayın organlarını, sosyal medya platformlarını ve internet sitelerini düzenli olarak tarar (md.11/1).
• —Tespit: Bakanlık talimatı, resen tespit, ihbar veya şikâyet üzerine il sağlık müdürlüğü, Özel Sağlık Tesislerinin Denetimi Hakkında Yönetmelik'e göre Sağlık Tesisleri Denetim ve İzleme Sistemi üzerinden denetim yapar (md.11/2). Özel Hastaneler Yönetmeliği de hastanelerin aynı denetim yönetmeliğine göre denetleneceğini söyler (md.41).
• —Karar: Dosya, valilik onayıyla kurulan yedi üyeli Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu'na gider. Komisyona sağlık hizmetleri başkanı başkanlık eder; üyeler arasında ilgili alandan kamuda görevli iki uzman hekim, Ticaret İl Müdürlüğü temsilcisi ve ilgisine göre meslek kuruluşu temsilcisi bulunur; dosya komisyona sevk tarihinden itibaren en geç 45 gün içinde karara bağlanır (md.10).
• —Yaptırım: İdari para cezasını vali, faaliyet durdurmayı Sağlık Bakanlığı verir (3359 sayılı Kanun ek md.11).

Para cezasının çerçevesi kanundadır: tanıtım sınırını aşanlar ile yanıltıcı, aldatıcı, insan sağlığını tehlikeye düşüren veya haksız rekabet yaratan fiillerde bulunanlara 100.000 TL'den az olmamak üzere bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar idari para cezası verilir. Fiil bir yıl içinde tekrarlanırsa ceza bir kat artırılır, üçüncüsünde kuruluşun ilgili bölümünün veya tamamının faaliyeti on güne kadar durdurulur (3359 ek md.11). Yönetmeliğin Ek-2'si bu çerçeveyi ihlal türüne göre kademelendirir:

Ek-2'deki maktu tutarlar her takvim yılının başından geçerli olmak üzere Vergi Usul Kanunu'na göre belirlenen yeniden değerleme oranında artırılır; güncel alt sınırı il sağlık müdürlüğünden teyit edin. Hastane grupları için kanunda ayrı bir kural var: aynı isim ve sahiplikte birden fazla sağlık kuruluşu bulunması hâlinde idari yaptırımlar yalnızca ihlalin yapıldığı kuruluşla sınırlı uygulanır (3359 ek md.11). Grubun ortak hesabından yapılan bir paylaşımın hangi hastaneye bağlanacağını mevzuat ayrıca düzenlemiyor; bu nedenle ortak hesaplarda hangi tesis adına paylaşım yapıldığının açık olması önerilir.

Sağlık Bakanlığı hattının yanında iki hat daha vardır. Reklam Kurulu, ticari reklamlarda inceleme yaparak durdurma, düzeltme, idari para cezası, üç aya kadar tedbiren durdurma ve içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi kararı verebilir (6502 sayılı Kanun md.63/1); reklam verenler, reklam ajansları ve mecra kuruluşları reklam hükümlerine uymakla yükümlüdür (md.61/7). Sağlığı tehlikeye düşüren internet içeriği için 5651 sayılı Kanun'a göre erişim engeli istenebilir (33075 md.12/1-e); mahremiyet ihlalinde ise KVKK hükümleri uygulanır (md.12/2).

Uluslararası hasta birimi ve 8. madde istisnası

Yurt içi yasağın en geniş istisnası, uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan hastaneler içindir. Yetki belgesi olmadan uluslararası sağlık turizmi faaliyeti yürütülemez; belgeyi sağlık tesisi için Sağlık Bakanlığı, aracı kuruluş için USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) düzenler (Uluslararası Sağlık Turizmi Yön. md.5/1). USHAŞ ayrıca tesislerin tanıtım faaliyetlerini HealthTürkiye markasıyla destekler (md.6/5).

Belgeli hastanede, yönetmeliğin adıyla "uluslararası sağlık turizmi birimi" kurulur. Birim yabancı hastanın kabul, kayıt, teşhis, tedavi, faturalandırma, taburculuk, tercümanlık ve aracı kuruluşlarla koordinasyon işlerini yürütür; personelden en az birinin yabancı dil bildiğini belgelemesi ve birim personelinin EKİP üzerinden il veya ilçe sağlık müdürlüğüne bildirilmesi zorunludur (md.7). Hastanenin yabancı dil seçenekli bir web sitesi olması, sitedeki ad ve unvanın yetki belgesiyle uyumlu olması ve akreditasyon belgesinin sitede yayınlanması da zorunludur (md.13/2). Yetki belgeli hastanelerin TÜSKA tarafından akredite edilmesi zorunludur (md.6/1-b); bu şart için geçiş süresi 31 Aralık 2026'da doluyor (geçici md.1/3).

Bu birimin yurt dışına yönelik tanıtımı 33075 md.8'deki şartlara bağlıdır. Kampanya kurulumunun ayrıntıları sağlık turizmi reklam yönetmeliği rehberinde; aşağıda hastane açısından kontrol edilmesi gerekenler var:

• ✓ Ayrı site veya hesap, Türkçe hariç resmî dil

  Tanıtım yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabı veya internet sitesi üzerinden yürütülür ve sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilir (8/1-a).

• ✓ Yetki belgesi yayında

  Belge, tesisin internet sitesinde veya sosyal medya hesabında yayımlanır (8/1-b).

• ✓ Türkiye hedeflenmez

  Türkiye'de yaşayanlarda talep yaratmaya yönelik tanıtım yasaktır; hedef kitle yurt içi seçilemez, otomatik hedef kitle tanımları kapatılır (8/1-c, d).

• ✓ Hasta hikâyesi ve yorum

  Açık rızanın alındığı belgelenmek kaydıyla hasta hikâyesine, yorumuna ve teşekkürüne yer verilebilir (8/1-ç).

• ✓ HealthTürkiye logosu

  Tüm mecralarda kullanılır (8/1-e).

• ✓ Ad, unvan ve URL ruhsatla uyumlu

  Marka URL'de kullanılacaksa tescil belgeleri Bakanlığa bildirilir (8/1-f, ı).

• ✓ Fiyat ve kampanya

  İndirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapılabilir (8/3). Check-up paketi fiyatı yalnızca bu kanalda yer alabilir.

• ✓ Türkiye'de izinsiz işlem yok

  Bakanlıkça yasaklanan veya izni olmayan işlem ve yöntemlere yer verilmez (8/2); md.8 dışındaki diğer yasaklar aynen geçerlidir (8/4).

Bir hastanenin yetki belgesi olup olmadığı, Sağlık Bakanlığı'nın yetkili sağlık tesisleri listesinden kontrol edilebilir. omerb'in sağlık turizmi yetki belgesi sorgulama aracı bu listeyi il ve tesis türüne göre aramayı kolaylaştırır. Belge yoksa 8. madde istisnası da yoktur: yabancı dildeki bir kampanya, yurt içi kurallara göre değerlendirilir.

Özel hastanede 16 sık durum: izin var mı?

Tablo, hastanelerin tanıtımında sık karşılaşılan durumları kurum açısından değerlendirir. Aksi yazmadıkça yurt içine yönelik tanıtım esas alınmıştır.

Hastane pazarlama ekibi için yayın öncesi kontrol

• ✓ Bu içerik hangi kanaldan, kimin adına yayınlanıyor?

  Kurum hesabı, hekim hesabı ve yurt dışı hesap ayrı kurallara tabi; grup hesaplarında tesis adı açık olmalı.

• ✓ Bölüm adı faaliyet izin belgesinde var mı?

  Tabela ve basılı evrak için Özel Hastaneler Yön. md.38/1; site menüsü ve reklam başlığı için 33075 md.5/1-c ve Özel Hastaneler Yön. md.43/1-c.

• ✓ Ücretli gösterim var mı?

  Yurt içinde yalnızca açılışın ilk ayı; yurt dışı hesapta md.8 şartları.

• ✓ Fiyat, paket, indirim veya ücretsiz hizmet geçiyor mu?

  Yurt içi kanallarda çıkarılmalı; yalnızca belgeli tesisin yurt dışı kanalında mümkün.

• ✓ Cihaz markası, üstünlük iddiası veya karşılaştırma var mı?

  "En iyi", "tek", "son model" ifadeleri ve marka adları çıkarılmalı.

• ✓ Görselde hasta var mı?

  Ek-1 onam formu, yorumlara kapalı paylaşım, sponsorlu yayın yok; ameliyat anı görüntüsü yok (md.7).

• ✓ Sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisi duruyor mu?

  33075 md.5/1-ı.

omerb'in hastane reklam ajansı çalışmasında da yaklaşım aynıdır: özel hastane için yurt içindeki kalıcı kanal ücretli reklam değil; her bina için ayrı yönetilen Google İşletme Profili, faaliyet izin belgesine uygun bölüm ve hekim sayfaları, hekimlerin ürettiği koruyucu sağlık içerikleri ve çağrı merkezine gelen başvurunun kaynağıyla ölçülmesidir. Ücretli reklam, uluslararası hasta biriminin md.8 şartlarıyla kurulan yurt dışı hesabında yürütülür.

• Hastane reklam ajansı hizmeti →
• Sağlık turizmi yetki belgesi sorgulama aracı →
• Sağlık tanıtım yönetmeliği: güncel kurallar →
• Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınır? →
• Doktor reklam yasağı: hekime özgü kurallar →
• Reklam Kurulu cezaları →