ChatGPT kliniğimi neden önermiyor?

Klinik sahiplerinden sık duyduğumuz cümle: "ChatGPT'ye sordum, rakipleri saydı, bizi saymadı." Bu gözlem önemlidir ama tek başına teşhis değildir. Aşağıdaki sıra, sorunu en ucuz ve en kesin kontrolden başlayarak ayırır.

1. Önce ölçümü doğrulayın

Yapay zekâ yanıtları aynı soruda bile değişebilir. Tek bir deneme, hesabın geçmiş sohbetleri ve hafızası, sorunun ifade biçimi ve konum sonucu etkiler. "Önermiyor" demeden önce şunları kontrol edin:

• ✓ Web araması devrede miydi?

  Yanıtta kaynak bağlantıları yoksa model güncel web sonuçlarına bakmadan yanıtlamış olabilir. Bu durumda sitenizde yaptığınız değişiklikler o yanıta yansımaz.

• ✓ Kişiselleştirme kapalı mıydı?

  Hafızası açık bir hesap kliniğinizi zaten bildiği için daha olumlu, geçmişte rakip araştırması yapılmış bir hesap farklı sonuç verebilir. Geçici sohbet veya kişiselleştirmesi kapalı bir oturum kullanın.

• ✓ Aynı soruyu kaç kez sordunuz?

  Tek sonuç yön göstergesidir. Aynı soruyu farklı günlerde birkaç kez sorup kaç kez önerildiğinizi sayın.

• ✓ Önerilme mi, kaynak gösterilme mi?

  Sitenizin kaynak gösterilip kliniğinizin adının geçmemesi ile hiç yer almamanız farklı sorunlardır. İkisini ayrı kaydedin.

2. Erişim: ChatGPT sitenizi okuyabiliyor mu?

ChatGPT arama sonuçlarında görünmek için OpenAI'ın arama tarayıcısı OAI-SearchBot'un sitenize erişebilmesi gerekir. OpenAI'ın dokümanı bunu açık yazar:

Sites that are opted out of OAI-SearchBot will not be shown in ChatGPT search answers, though can still appear as navigational links.

OpenAI, Overview of OpenAI Crawlers

• —robots.txt dosyanızda OAI-SearchBot için Disallow kuralı olmamalı. Yalnız eğitimi kapatmak istiyorsanız GPTBot'u ayrıca engelleyebilirsiniz; OpenAI'a göre ayarlar birbirinden bağımsızdır.
• —Cloudflare veya benzeri bir güvenlik katmanı "yapay zekâ botlarını engelle" ayarıyla OpenAI'ın arama botunu da bloklayabilir. OpenAI'ın yayımladığı IP listesine izin verildiğini kontrol edin.
• —robots.txt değişikliğinin yansıması OpenAI'a göre yaklaşık 24 saat sürebilir.
• —Önemli bilgiler yalnız görsel, PDF veya ağır JavaScript içinde değil, sayfanın metninde de yer almalı.

3. İçerik: sorulan soruya yanıt veren bir sayfanız var mı?

Yapay zekâ yanıtları, soruyu en doğrudan ve güvenilir biçimde karşılayan kaynaklara dayanır. "İstanbul'da implant için hangi kliniğe gitmeliyim?" sorusu arka planda implant süreci, maliyet belirleyenleri, hekim deneyimi ve konum gibi alt sorulara bölünür. Sitenizde yalnız "implant tedavisi yapılmaktadır" yazıyorsa, bu alt sorulardan hiçbirine kaynak olamazsınız.

4. Dış kaynaklar: kliniğiniz başka yerlerde geçiyor mu?

Öneri sorularında yapay zekâ yanıtları çoğu zaman kliniklerin kendi sitelerinden çok, onları karşılaştıran veya listeleyen kaynaklardan beslenir: dizin profilleri, sağlık platformları, yerel haberler, rehber siteleri ve İşletme Profili. Kliniğiniz bu kaynaklarda hiç geçmiyorsa veya eski, çelişkili bilgiyle geçiyorsa öneri listesine girmesi zorlaşır.

• —Kliniğinizin Google İşletme Profili eksiksiz ve güncel mi?
• —Hekimlerinizin ve kliniğinizin yer aldığı sağlık platformlarındaki bilgiler sitenizle aynı mı?
• —Kliniğiniz hakkında doğru bilgi içeren bağımsız bir haber veya rehber içeriği var mı?
• —Yanıtlarda kaynak gösterilen sitelere bakın: rakipleriniz nerede geçiyor, siz nerede eksiksiniz?

5. Beklenti: yapay zekâ tek bir klinik önermeyebilir

Sağlık sorularında yapay zekâ yanıtları çoğu zaman hekime danışmayı önerir, seçim kriterleri sıralar veya birkaç seçenek sunar. Bu durumda hedef, "tek önerilen klinik" olmak değil; kriterleri açıklayan yanıtın kaynağı olmak ve seçenekler sayıldığında doğru bilgiyle yer almaktır. Türkiye'de sağlık tanıtım yönetmeliği hastayı doğrudan veya dolaylı yönlendiren içeriği (m.5/1-f) ve üstünlük algısı yaratan tanıtımı (m.5/1-h) yasakladığı için, içerik de bu dengeyi korumalıdır.

Hızlı teşhis tablosu

• Klinikler için GEO rehberi →
• llms.txt nedir? Klinik siteleri için ne işe yarar, ne yaramaz →
• ChatGPT kliniğimi neden önermiyor? →
• Klinik bilgileri yapay zekâda neden yanlış çıkıyor? →
• Yapay zekâ görünürlüğü nasıl ölçülür? →
• Hastalar yapay zekâya ne soruyor? →
• Klinikler için GEO hizmeti →