Google Ads mi Meta mı?

Bir klinik yöneticisi için kanal seçimi, reklamın nerede daha ucuz olduğu sorusundan önce gelir: Hangi ülkede, hangi tedavi için, hangi hazırlıkla başvuru kabul edebilirsiniz? Güçlü videoları olan ama mesajlara yanıt veremeyen bir ekip ile iyi bir sitesi ve doğrulanmış arama talebi olan ekip aynı başlangıç planını kullanmamalıdır.

Burada Google Ads'in Arama kampanyalarını, Meta'nın Facebook ve Instagram reklamlarıyla karşılaştırıyoruz. Google Ads ayrıca YouTube, Görüntülü Reklam Ağı ve başka kampanya türleri içerir; aşağıdaki arama niyeti değerlendirmesi bunların tamamına uygulanmaz.

Önce kapsam: yurt dışına yönelik sağlık turizmi reklamı

Bu karar modeli, yetki belgeli sağlık turizmi kurumlarının yurt dışına yönelik çalışmaları içindir. 33075 sayılı Yönetmelik'in 8/1-a ve c bentleri; ayrı sosyal medya platformu veya internet sitesi, Türkçe dışındaki resmî diller ve yurt dışı hedefleme çerçevesini belirler. Sosyal medyada otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır. Türkiye'ye yönelik sponsorlu tanıtım, 5/1-i ve j'deki genel kural ve istisnalarla ayrıca değerlendirilir; bu tablo yurt içi reklam izni anlamına gelmez.

Platform onayı da hukuki uygunluk belgesi değildir. Google'ın sağlık politikaları bazı içeriklere yasak, bazılarına konum veya sertifika şartı getirir. Hedef ülke ve hizmet kontrolü kanal bütçesi ayrılmadan yapılmalıdır.

• Sağlık turizmi reklam yönetmeliği: kapsam ve koşullar →

Google Arama ve Meta: karar tablosu

Google Arama Ağı, aramayla ilgili reklamların gösterildiği yüzeyleri kapsar. Meta'nın WhatsApp reklamı ise tıklayan kişiyi işletmeyle konuşmaya yönlendirir. Bu mekanizmalar tek başına başvuru kalitesini belirlemez: sorgu, kreatif ve karşılayan ekip sonucu değiştirebilir.

Meta'ya ne zaman öncelik verilir?

omerb'de uygun başlangıç koşullarında önce Meta'yı sınarız: kliniğin onaylı materyali vardır, hedef dilde farklı anlatılar hazırlanabilir ve ekip gelen konuşmaları karşılayabilir. Bu bir çalışma tercihidir; Meta'nın her tedavide daha ucuz veya daha başarılı olduğu iddiası değildir.

Kreatif planını yalnız aynı videonun farklı başlıklarına indirmeyin. Sürecin nasıl ilerlediğini anlatan içerik, hekimin bir karar sorusunu yanıtlaması ve kliniğin organizasyonunu açıklayan içerik farklı varsayımları sınar. Hangi içerikten hangi nitelikte başvuru geldiğini ayrı izleyin. Görüntü veya hasta onayı eksikse önce üretim hazırlığını tamamlayın.

WhatsApp'a yönlendiren reklamlar doğrudan konuşma başlatabilir; fakat dilde yetkin sorumlu, çalışma saatleri ve takip düzeni yoksa daha çok mesaj, daha çok bekleyen kişi demektir. Meta, Avrupa ile ilişkili reklamlarda bazı mesajlaşma özelliklerinin ve ölçümlerinin kullanılamayabileceğini belirtir. Avrupa hedefli başvurularda doğrudan WhatsApp mesaj optimizasyonunu varsayarak plan kurmayın; başlangıçta Hızlı Form ve CRM takibini değerlendirin. Plan, hesaptaki gerçek seçeneklerle doğrulanmalıdır.

• Hızlı form mu WhatsApp mı? Başvuru yolunu seçin →
• Sağlık turizmi reklam kreatifleri →

Google Arama ne zaman önce veya ikinci kanal olur?

Hedef ülkede hizmetle ilişkili arama talebi bulunuyor ve bu niyeti karşılayan bir sayfa hazırsa Google Arama başlangıçta öncelik alabilir. Talep varsayımını hedef konum, dil ve tarih aralığıyla Anahtar Kelime Planlayıcı'da inceleyin. Arama hacmi, Türkiye'ye seyahat edecek veya kliniğinize başvuracak kişi sayısı değildir; tahminleri gerçekleşmiş hasta sonucu gibi okumayın.

Tedavi hizmeti arayanı eğitim, iş ilanı, ürün veya yalnız genel bilgi arayan kişiden ayırmak gerekir. Mevcut Meta çalışmasının yanına Google eklerken marka adını içeren aramaları genel tedavi aramalarından ayrı raporlayın. Böylece zaten kliniği tanıyan kişilerin dönüşümü, yeni kitleye erişimin başarısıyla karışmaz.

• Sağlık turizmi Google Ads: hesap ve sorgu yapısı →

Dört başlangıç durumu, dört farklı karar

Bütçe dağılımını hasta maliyetiyle kurun

Yeni pazar için herkese uygulanacak Meta/Google yüzdesi yoktur. Önce test edilecek ülke, tedavi, kanal ve karar ölçütünü yazın. Bütçeyi çok sayıda kombinasyona bölüp hiçbirinden okunabilir veri alamamak yerine ekibin ve üretimin destekleyebildiği kapsamı seçin.

Başvuru maliyeti erken sinyaldir; nitelikli görüşme oranı ve kliniğe gelen hasta maliyetiyle birlikte okunmalıdır. Toplam hasta CAC'i, tanımlı edinim giderlerinin aynı kapsamdaki kazanılan hasta sayısına bölünmesidir. Medya, ajans, üretim ve yazılım giderlerinin hangilerinin hesaba katıldığını belirtin; yalnız medya maliyetini toplam CAC diye adlandırmayın.

• Sağlık turizmi reklam bütçesi modeli →
• Hasta edinim maliyetini hesaplama →

Aynı hastayı iki kanalın toplamına eklemeyin

Bir kişi Instagram reklamını görüp sonra Google'da klinik adını arayabilir. İki platform farklı ilişkilendirme kurallarıyla aynı sonuca katkı yazabilir. Platform dönüşümlerini toplamak tekil hasta sayısını vermez. Klinik kayıtlarında aynı başvuruyu tekilleştirin; ilk bilinen kaynak, sonraki temas ve sonuç ayrı alanlarda kalsın. Kaynağı bilinmeyen kaydı zorla bir kanala yazmayın.

Karşılaştırmayı başvuru dönemine göre gruplayın: bu ay gelen başvuruların hangileri daha sonra hastaya dönüştü? Henüz karar vermemiş bir grubu eski, sonuçlanmış grupla kıyaslamak yeni kanalı olduğundan kötü gösterebilir. Gözlem süresini kliniğin gerçek karar döngüsüne göre belirleyin; herkes için sabit test süresi koymayın.

Ölçüm kurmak sağlık bilgisini reklam platformlarına taşımak anlamına gelmez. Meta İşletme Araçları Koşulları 1.h, doğrudan veya dolaylı sağlık bilgisi içeren ya da buna dayanan verilerin bu araçlar üzerinden paylaşılmasını yasaklar. Google da sağlık kategorisinde reklamverenin oluşturduğu kitlelere kısıt getirir. Hasta listesi yükleme veya tedavi ilgisine göre yeniden hedefleme bu karşılaştırmanın önerisi değildir.

• Kanal, içerik ve hasta takibini birlikte planlayan sağlık turizmi reklam ajansı →